Raiffeizenbank Operation Office

2016
Operation office Raiffeizenbank, interior design concept

BRIZ studio developed a new concept of operation office for Raiffeizenbank, based on the new aspirations of the bank: integration of processes and a more active communication between consultant manager and client. Lounge area, consultancy desks and private communication rooms create a confidential atmosphere. In addition, extra services such as online banking and connection to the head office consultant in individual rooms with 24 hours service are at the clients’ disposal. 
2016
Отделение Raiffeizenbank, концепция дизайна интерьера

Студия BRIZ разработала для Raiffeizenbank новую концепцию отделения. В основу легла идея о новых принципах работы банка: интеграция процессов и более активная коммуникация между менеджером-консультантом и клиентом. Доверительная атмосфера создается за счет лаундж-зон, консультационных столов и комнат для общения тет-а-тет. Также клиент может воспользоваться дополнительными услугами: online-управление счетом и связь с консультантом головного офиса в индивидуальных кабинках зоны 24. 
Architectural volume defines the 24 hours service zone. Entrance area of the zone features ATM and pay terminals, as well as advertising and information on media screens and as printed brochures. Folded brochures designed as interactive diagrams have a handy size of a business card and are available in vertical dispenser containers. Clients take brochures from the opening in the bottom; the height of the row becomes an information chart depicting the demand for this or that service.
 
Instead of standard operation lines, there is a possibility to choose a communication zone type that suits perfectly the purpose of the client’s visit. Managers work with clients in a form of a dialog supported with a presentation of digital materials. Printing facilities are available in all office zones. Clients are welcome to print out necessary information directly (account features, services information, sample agreements).
 
Plain and clear forms define the interior solution. The use of materials and colors emphasizes separate functional zones. Graphics and interior objects elaborate on the brand book stylistics. 
Зона 24 выделена в яркий архитектурный объем. При в ходе в зону расположены банкоматы и терминалы оплаты, а также рекламная информация – в виде буклетов и на медиа-панелях. Буклеты в виде интерактивных диаграмм в сложенном виде соответствуют размеру визитной карточки и находятся в вертикальных контейнерах-диспенсерах и достаются снизу; при этом высота столбика служит наглядной информацией для сотрудников и клиентов банка о популярности того или иного сервиса.
 
Взамен стандартных линий операторов предлагается выбор зоны коммуникации, которая является наиболее подходящей для конкретной цели визита клиента. Работа ведется в виде диалога с презентацией электронного материла. Печать документов доступна в любой зоне офиса. Клиент при необходимости может распечатать необходимую ему информацию (детали счета, информация по услугам, ознакомительная версия договора) самостоятельно.
 
Интерьер определяют простые и понятные, чистые формы. Функциональные зоны подчеркнуты с помощью цветов и материалов.  Элементы графики и предметы интерьера развивают стилистическое направление бренд-бука. 
Concept — 2016
Location — Moscow
Size — 75 sq. m
Customer — Raiffeizenbank
Project director — Anna Maslova
Architects — Grigory Neverov, Ilya Prokopenko, Olga Abramova
Концепция — 2016
Расположение — Москва
Площадь — 75 м2
Заказчик — Raiffeizenbank
Руководитель проекта — Анна Маслова
Архитекторы — Григорий Неверов, Илья Прокопенко, Ольга Абрамова
Raiffeizenbank Operation Office
Published: