Intégrateur E-Mailing à la SNCF, CRMService
Lors de ma mission de 3 ans à la SNCF, à la Défense, j'ai pu travailler sur la partie de MonCompteSNCF.
Cette branche travaille essentiellement sur le Programme Fidélité avec les cartes de Fidélité type : Grand Voyageur, Voyageur,... et les cartes de réductions : Jeunes, Week-end...
Cette branche travaille essentiellement sur le Programme Fidélité avec les cartes de Fidélité type : Grand Voyageur, Voyageur,... et les cartes de réductions : Jeunes, Week-end...
Mes premières missions au sein de la SNCF étaient de réaliser des intégrations de mailing, retoucher des maquettes.
Au cours des évènements, en évaluant le taux de clics sur les emails, avec l'équipe marketing nous avons remis à jour les emails récurrents et retravailler les maquettes pour les emails à venir.
Au cours des évènements, en évaluant le taux de clics sur les emails, avec l'équipe marketing nous avons remis à jour les emails récurrents et retravailler les maquettes pour les emails à venir.
Chaque email était responsive afin qu'il soit visible de tous sur tout les supports : tablettes, smartphone, PC...
Certaines maquettes ont du être revu pour qu'elles puissent passer en Responsive, et que je puisse les intégrer par la suite.
Il fallait aussi respecter le ratio Texte/Image : pouvoir mettre un maximum de textes en HTML.
Voici un exemple d'un email, envoyé tous les mois aux personnes possédant une carte Grand Voyageur :
Avec l'équipe marketing, nous avons due retravailler tout le graphisme pour le rendre plus attrayant et mettre en valeur certains éléments que les adhérents ne cliquaient pas forcément sur l'ancienne version.
Parfois il y avait un jeu concours ou des challenges à réaliser par les adhérents au programme.
Pour cela il fallait créer une "Landing Page", une page web à part où l'adhérent pouvait répondre aux questions et/ou valider son inscription au jeu concours.
Pour cela il fallait créer une "Landing Page", une page web à part où l'adhérent pouvait répondre aux questions et/ou valider son inscription au jeu concours.
Par exemple lors de la sortie du dessin animé "Croc Blanc", la branche Junior & Cie de la SNCF a crée un jeu concours pour ces adhérents à ce programme.
Ils devaient juste remplir leurs informations pour s'inscrire à un tirage au sort, pour gagner des goodies en rapport avec le dessin animé "Croc Blanc".
Ils devaient juste remplir leurs informations pour s'inscrire à un tirage au sort, pour gagner des goodies en rapport avec le dessin animé "Croc Blanc".
Voici un aperçu de la page du concours que j'ai pu réaliser :
