La nouvelle plateforme DE SANGOSSE et LIPHATECH qui simplifie le Service Après-Vente
Le Service Après-Vente DE SANGOSSE offre une proximité avec ses clients, mise à disposition de ressources en ligne interactives, assistance experte à portée de main, traçabilité totale et démarche respectueuse de l’environnement. Pour les clients, l'information est plus accessible et l'interconnexion avec SAP permet d'assurer un meilleur suivi des opérations de dépannage. Tout cela dans le but de fournir un service de qualité !
Le besoin
Afin de faciliter la prise en charge de ses clients utilisateurs d'objets connectés, De Sangosse souhaitait leur apporter une solution avec un premier niveau d'assistance et de dépannage.
Objectif atteint avec la mise en ligne d'une plateforme web entièrement responsive et paramétrable par les équipes du groupe !
