Stratégie digitale, design & développement
Le projet Citymag est une magnifique vitrine de l'ensemble des savoir-faire de l'agence Innovantic !
Comprendre les usages
Afin que Citymag soit au plus proche du besoin des citoyens, nous avons travaillé avec les mairies des villes pilotes autour d'ateliers d'idéation pour s'assurer de la bonne concordance entre les attentes et notre offre.
Le travail de collecte s'est effectué au cours de focus groupe grâce à diverses ateliers comme par exemple l'atelier 'mad, sad, glad'. L'objectif était de réfléchir aux éléments à améliorer, conserver, retirer ou ajouter.
Durant toutes les phases de conception, des échanges réguliers ont permis de vérifier, valider, corriger !
Recueillir les feedbacks des utilisateurs finaux
La méthode de Guerilla testing consiste à réaliser un test utilisateur dans l’environnement naturel de la cible. Confronter le produit à la spontanéité des seuls et uniques juges : les utilisateurs finaux ! Nous avons interrogé des utilisateurs de manière informelle au Forum des Associations des trois villes pilotes.
L'objectif était d'échanger avec des citoyens qui utilisent l'application Citymag et leur donner envie de partager leurs expériences avec nous, puis de rencontrer de nouveaux utilisateurs pour les observer dans la découverte de notre produit :
- tester le niveau de compréhension des fonctionnalités, et celles qui suscitent de l'intérêt
- identifier les problèmes d’utilisabilité
- repérer les points forts et les points de blocage
Concevoir un back-office intuitif
Conception d'un back-office responsive disponible sur tous supports, et intuitif adapté à tous dans lequel chaque mairie, association et professionnel gèrent leurs outils et publient leurs contenus !
Nos missions :
- recherche utilisateur (UX research)
- Conception : idéation, design, prototypage, mise en place d'un design système
- Cadrage et spécifications fonctionnelles
- Développement de la plateforme
Citymag, c'est une plateforme de communication et de services numériques pour tous les acteurs de la vie locale.
