o cliente
Trink é a marca de refresco em pó da Kellogg, sendo uma das marcas mais vendidas do país. A Kellogg está presente em todo o território nacional com cereais, biscoitos, snacks e suco em pó. A companhia possui o maior complexo industrial da Kellogg e a primeira fábrica da Pringles na América Latina, marcos que foram alcançados a partir da aquisição da Parati Alimentos, em 2016. A companhia está nos primeiros lugares de vendas e lembrança de marca com diversas categorias. Fazem parte do seu portfolio marcas como Pringles, Sucrilhos, Cheez-it, Minueto, Trink, entre outras.

o projeto
Trink é uma marca que possui um grande histórico de promoções para consumidores. Há vários anos o consumidor pode contar com uma promoção da marca, seja ela pontual em um ponto de venda ou então, promoções nacionais da marca. O objetivo específico desta promoção foi incentivar o consumo dos produtos após o período de alta sazonalidade e trazendo uma forma de participação simples, com uma premiação atrativa e que faça a diferença na vida dos consumidores. 

Neste projeto, participei como planejamento da campanha de comunicação e da promoção, desde o desenvolvimento da parte operacional da promoção (regulamento, mecânica, entre outros). A agência foi a Fullgaz.

estratégias
Tendo em vista que a marca promove muitas promoções e está inserida em um contexto de muitas promoções acontecendo ao mesmo tempo, o primeiro passo foi realizar uma pesquisa para entender todo esse mercado. Avaliamos o histórico de promoções já realizadas pela própria marca, mas também foi realizada uma robusta pesquisa de outras promoções, entendendo o comportamento das marcas e dos consumidores envolvidos sobre questões como premiação, mecânica de participação, forma de entrega dos prêmios, entre outras.

A partir disso, definiu-se os principais critérios da promoção, que buscavam a simplicidade de mecânica, uma premiação relevante e que um dos critérios incentivasse que o próprio consumidor se tornasse um canal de divulgação da própria promoção.

Foi estabelecido um ticket médio para a promoção compatível com o comportamento do consumidor e, ao mesmo tempo, com as estratégias e objetivos da companhia. Para a premiação, buscamos trabalhar com uma amplitude de ganhadores interessante, bem como prêmios relevantes que chamam a atenção do consumidor e que o estimulam a participar da promoção. Ficou estabelecida então a estrutura da promoção: na compra de 8 unidades do produto, o consumidor concorria a R$ 1 mil todos os dias e R$ 150 mil no final da promoção.

Atrelado ao período de lançamento da campanha, o conceito da promoção foi Verão Chegou, Trink Refrescou. A cor verde, já tão tradicional da marca, se manteve, mantendo a identificação com o público consumidor, mas ganhou elementos mais coloridos atrelados à temática.

A partir das definições estruturais da campanha, trabalhamos na execução da promoção e da sua campanha de divulgação. 

Na operação da promoção, foram desenvolvidos: regulamento para aprovação junto à SECAP, playbook da promoção, protocolos de atendimento ao consumidor e aos contemplados na promoção, compra/operação dos prêmios, mecânica de participação via site e WhatsApp, definição das métricas avaliação e controle da promoção, bem como planilha de investimentos e cronogramas de execução.

Para a campanha de comunicação, trabalhamos com um planejamento contemplando quatro públicos principais: público interno, time comercial e trademarketing, clientes e shoppers. Para cada público, foram desenvolvidos materiais específicos, com adequação de mensagem e linguagem de acordo com o objetivo da companhia com cada um deles.

Para o ponto de venda, foi desenvolvido enxoval de materiais de merchandising contemplando execução do ponto natural e também dos pontos extras.

Além disso, foram desenvolvidos materiais internos para colaboradores, enxoval completo de materiais para time comercial e trademarketing, utilizando os canais internos de comunicação da companhia, além de materiais e peças para o digital.