Nubank, also known as Nu in Mexico, is a digital bank based in Sao Paulo, Brazil, which has become the largest fintech in Latin America and one of the most innovative companies in the world according to the 2019 ranking by Fast Company. Founded in 2013, Nubank rapidly became the best bank in Brazil according to Forbes, and in 2019 it expanded its operations to Mexico City in hopes of creating a technology, data science and design hub. Nubank is recognized for its technological innovation and its 24/7 customer service. With no physical bank branches, our challenge was to create an extraordinary and memorable experience for their new users in Mexico.
In collaboration with the Nu team, we created a Welcome Kit as a unique way to deliver the credit card to new members. This included different branded elements, such as an instructional card for activating the credit card, a postcard with a personalized illustration by Cezar Berje, a sticker and a cellphone card holder. Each element was thought in detail to create a unique and memorable experience from this kit. We carefully chose and crafted each element to ensure the users would get a special and unforgettable experience from the kit.
The production was made by Historias de Papel. Each kit was created by hand with attention to detail and with the highest quality standards to create not only an experience for the user but also a successful outcome.
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Nubank, también conocido como Nu en México, es un banco digital basado en Sao Paulo, Brasil, que ha llegado a convertirse en la fintech más grande de Latinoamérica y en una de las empresas más innovadoras del mundo según el ranking de Fast Company en el 2019. Fundada en el 2013, Nubank se ha convertido en el mejor banco de Brasil según Forbes, y en 2019 expandió sus operaciones a la Ciudad de México con el fin de crear un hub de tecnología, data science y diseño. Nubank es reconocido por su innovación tecnológica y su atención al cliente 24/7. Al no contar con sucursales bancarias físicas, el reto fue crear una experiencia extraordinaria y memorable para sus nuevos usuarios en México.
En colaboración con el equipo de Nu, creamos un Welcome Kit para entregar de manera única la tarjeta de crédito a los nuevos miembros. Incluimos diferentes elementos como un tarjetón de instrucciones para activar la tarjeta, una postal con una ilustración personalizada por Cezar Berje, una calcomanía y un porta tarjetas para el celular. Cada elemento fue pensado y elaborado detalladamente para crear de este kit una experiencia especial e inolvidable.
La producción fue realizada por Historias de Papel. Cada kit fue creado a mano, con atención a detalle y con los más estrictos estándares de calidad para crear no solo una experiencia para el usuario sino también un resultado satisfactorio.
