Campaña "Programa A.I.R.B.A.G"
Empresa: Honda Argentina
Marca: Honda Autos (Post-Venta)
Estrategia in house en tres etapas, contacto uno a uno con clientes potencialmente afectados, grupos de afinidad y luego campaña de comunicación que incluyó un evento para involucrar a la prensa especializada como factor clave para lograr maximizar el mensaje y velar por la seguridad de los usuarios.
Agencia creativa: Almacén
Agencia de medios: Quiroga
Agencia de prensa: MAPA
Premio ECHO LATAM - Mejor uso de e-mail marketing 2018 - Plata
Herramienta de e-mail marketing: ICOMMKT
Nota ICOMMKT: http://blog.icommkt.com/honda-motor-de-argentina-ganador-echo-latam-2018-en-email-marketing-junto-a-icommkt/
Gran cantidad de marcas, entre ellas Honda, están afectados a un problema en los airbag. Teníamos que contactar a los dueños de los Honda vendidos entre 2001 y 2014. La base de datos quedó obsoleta y los e-mails caían es spam. Cruzamos esos mismos e-mails para dar con los perfiles de nuestros clientes en redes sociales y sembramos el mensaje. Pero no solo a ellos, también a sus seguidores. Si un dueño de Honda no veía la publicación, el seguidor lo etiquetaba.El reemplazo de airbags creció un 91%.Google registró un aumento del 730% en la búsqueda de “airbag”, con Honda como principal marca asociada.
Objetivos:
1- Lograr que los propietarios de los vehículos Honda modelo 2001 a 2014 verifiquen si se encontraban afectados al programa de saneamiento preventivo de infladores de airbag y, en ese caso, se acerquen a los Services oficiales para reemplazarlo de manera gratuita. 2
2- Que este llamado a revisión no afecte la imagen de la marca.
3- Reforzar la imagen de Honda como líder en responsabilidad empresaria y en la seguridad de sus consumidores.
Premio Effie Argentina - Presupuesto reducido - Plata 2018
Principales menciones:
- Autoblog: "Inédito en Argentina" https://autoblog.com.ar/2018/02/20/inedito-en-argentina-honda-realizo-una-conferencia-de-prensa-para-difundir-un-recall/
- La Voz: https://www.lavoz.com.ar/autos/si-tenes-un-honda-tenes-que-saber-de-este-chequeo-masivo-de-airbags
- Clarín Autos: https://www.clarin.com/autos/masivo-llamado-revision-honda-argentina_0_SJqFQTFDz.html
- 16 Válvulas: https://www.16valvulas.com.ar/honda-argentina-refuerza-programa-i-r-b-g-recall-los-modelos-2001-2014/
- Comunidad De Motores: http://comunidad.demotores.com.ar/llamado-revision-honda-argentina/
- Parabrisas - PERFIL: https://parabrisas.perfil.com/noticias/noticias/2018-02-20-honda-llama-a-sus-clientes-para-hacer-un-recall.phtml
- Cronista: https://www.cronista.com/rpm/mercado/Un-historico-Recall-de-Honda-en-Argentina-20180309-0003.html
- La Nación AL VOLANTE: https://www.lanacion.com.ar/autos/al-volante/plan-de-recambio-de-airbags-nid2111342
MENCIÓN ESPECIAL MERCA2.0 DESTACANDO LA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN: