Empório Garbô – Naming & Branding
A traditional family of the local trade, which began operations in a small shop in the 60s, gradually evolved to offer pieces of male and female clothing, as well as various accessories for their customers. After 50 years, the family’s second generation faced a declining demand for its products and the need to adapt to a new market.
For years, the store Empório Doméstico (Emporium Domestic) remained intact both in its disposition and standard of care, as in the variety of products which, for long, were appealing to its loyal customers. However, this audience was aging with the store and no longer felt like the need to buy.
The shop was spacious, located in a busy area of the city and the store name was extremely known after its 50 years of activity, especially its first part – Empório.
In a preliminar meeting requested by the owners, it came off the intention to redesign the brand of the establishment in order to increase sales, but this solution was quickly interposed because we believed that major changes were necessary to ensure the continuity of the family business.
A complete rebrand of the company and a radical change to its target audience was necessary. That led to a entire new market, with different products chosen for a different public and a shop placed in a different place, adapting prices to the local economy standard and exploring the family’s popularity to boost this new proposal.
About one year after the first meeting, the challenge to rebrand Empório Doméstico was launched. The family had matured to the previously submitted content impressions and, additionally with its commercial sense, developed some solutions to the restructuring. The old spot, roomy and quite expensive, was no longer rented, and an architecture studio had already been hired to reform the very first property, which, for more than five decades, had been the very first location of the Empório.
The new project, modern and elegant, placed the company into a new period. However, there was still no definition for the new posture, no product lines, target audience, neither features of the old Empório Doméstico. And so we started the processes that guided the redesign of the company.
Analyzing the audience and local demands, it was decided that the company new focus should be exclusively in women's clothing and accessories segment. The age group 30-45 years was the choice because of the low competition and greater purchasing power of the group.
Because of the huge popularity and connection of the name Empório with the family, the permanence of the first name became a premise for the project. It was necessary to find a complement to build old associations to restate the company name and the new target audience.
The naming process was based in researches, associations and transformations. During those steps, we found the word “garbo”, which means an elegant way to act. However, the sound within the name Empório wasn’t resolved yet. A change on the phonetic was made by adding a circumflex accent on the letter “O”, making the word more romantic, pleasant and elegant.
Uma família tradicional do comércio local, que iniciou suas atividades em um armazém de secos e molhados na década de 60, evoluiu gradualmente para ofertar peças de vestuário masculino e feminino, além de acessórios diversos para seus clientes. Após 50 anos de atividades, a segunda geração da família no Brasil se deparou com a crescente diminuição da demanda por seus produtos e a necessidade de se adaptar ao novo mercado.
Durante anos, a loja Empório Doméstico se manteve intacta, tanto na sua disposição e padrão de atendimento, como na variedade de produtos que, por muito tempo, foram atraentes para seu fiel público. Entretanto, esse público estava envelhecendo com a loja e não sentia mais uma necessidade latente de comprar.
O ponto era espaçoso, localizado em uma área de grande movimento da cidade e o nome da loja era extremamente conhecido após seus 50 anos de atividades, principalmente o primeiro – Empório.
Em uma reunião inicial solicitada pelos proprietários, levantou-se a intenção de redesenhar a identidade visual do estabelecimento a fim de aumentar as vendas, mas essa solução foi logo vetada, pois acreditávamos que uma reestruturação maior era necessária para garantir a continuidade do negócio familiar.
Era necessário um rebrand completo da empresa, uma nova proposta de público, ponto e produtos, adequando preços ao padrão econômico local e aproveitando todo o conhecimento e popularidade adquirido pela família durante seus anos de comércio para implusionar uma nova fase dessa empresa.
Cerca de um ano após a primeira reunião, o desafio para reformatar o Empório Doméstico foi lançado. A família havia maturado as impressões do conteúdo previamente apresentado e, com seu senso commercial, desenvolvido algumas soluções para a reestruturação. O antigo ponto, espaçoso e custoso demais, havia sido entregue, e um escritório de arquitetura já havia sido contratado para reformar a primeira propriedade, que há mais de 5 décadas havia sido a primeira casa do Empório.
O novo projeto, atual e elegante, posicionava a empresa em uma nova fase. Porém, não havia ainda uma nova postura de linhas de produtos a serem comercializadas, público alvo, tampouco características do antigo Empório Doméstico. Assim, demos início aos processos que guiaram a reformulação da empresa.
Analisando o público e demandas locais, logo definiu-se que o novo foco da empresa deveria ser exclusivamente no segmento de moda e acessórios femininos. A faixa etária de 30 a 45 anos se mostrou a escolha correta pela baixa concorrência e poder aquisitivo elevado do grupo.
Devido a grande popularidade e ao relacionamento do nome Empório com a família, a permanência do primeiro nome tornou-se uma premissa para o projeto. Precisávamos então, encontrar um complemento para liberar associações antigas ao nome e reapresentar a empresa ao novo público alvo.
O processo de naming baseou-se em pesquisas, associações e transformações. Chegamos então ao garbo, palavra que significa uma forma elegante de se portar. Entretanto, a sonoridade junto ao nome Empório ainda não estava resolvida. A mudança na fonética da palavra – adicionamos um acento circunflexo na letra "o", deixou a fala mais romântica, leve e elegante.
CREATIVE DIRECTOR / Rafael Stecca
ART DIRECTOR / Daniele Vizzotto
DESIGNERS / Adrienne Reyes, Bruna Paz, Carolina Delavy, Volnei Matté
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