Työssäni palvelukehittäjänä olen nähnyt kymmeniä tuhansia asiakaspalautteita eri aloilta ympäri maailman. Palautteet kertovat, mikä erottaa menestyvät palvelut muista ja millä keinoin kuka tahansa voi rakentaa erinomaisia asiakassuhteita.
Omalla Kivijalka.fi -sivustollani avaan kiehtovimpia havaint…
