Viajes Bilbao Express es una agencia de viajes con una amplia trayectoria en grandes viajes, novios y viajes de incentivos. Sus 30 años de andadura en el sector les otorgan conocimiento, experiencia y la confianza de muchos clientes. En estas tres décadas la forma de viajar ha cambiado mucho y en los últimos años mucho más. Internet, y sus posibilidades de conocimiento y acceso a un mundo global han cambiado las reglas del juego del viaje.
En el mercado viajero aparecen nuevos actores en escena y nuevas claves que se incorporan al tablero para dinamizar y rejuvenecer el sector. En este contexto, la organización inicia una nueva etapa para afrontar los nuevos retos: por un lado, mostrar y ampliar su servicio al público en general. Por otro lado, reforzar y transmitir su carácter de compromiso con el cliente, cuidado con los detalles y el hecho de que son una agencia independiente.
-----
Viajes Bilbao Express is a travel agency that has curated great trips around the world, honeymoons and incentive (MICE) for more than 30 years. With the knowledge, experience and the trust of so many clients over these three decades they have seen all the travel sector's big changes. The Internet, and its possibilities of knowledge and access to a global world has broken the rules of travelling.
New actors appear on stage in this market and there are new rules to follow and manage. In this context, the company begins a new period facing new challenges: on one hand, expand its service to a wider audience. On the other hand, strengthen and better communicate their commitment towards the client, the care and attention dedicated to the details and the fact that they are an independent agency.
La marca se muda de traje. Del tradicional granate y gris sobre blanco que venían utilizando, más convencional y estático pasan a un cobre como color principal, reforzando el aspecto premium de la agencia, sus viajes y sus clientes.
----
The brand moves in with a new suit. From the traditional garnet and grey colours used for the typography, more traditional and static, they move to a copper, reinforcing the premium look.
Comenzamos por una revisión y auditoría de marca y concluimos la necesidad de un refuerzo en la estrategia a través de una nueva imagen. Transmitir de forma más general y desde la marca, su compromiso con clientes, su forma de hacer cercana, así como su carácter independiente para acercar a clientes actuales y futuros. El conocimiento y reconocimiento del camino recorrido, ofrecer una imagen más acorde al sentir de la organización y al cuidado trabajo que se viene haciendo. Una imagen más amable, de gran calidad, y con carácter que transmita el nuevo posicionamiento de la marca y que se debía transmitir en el logotipo y en resto de elementos: desde piezas de apoyo en los procesos con clientes para mejorar la experiencia de usuario, a la papelería y elementos básicos de escritorio.
-----
We started with a review and brand audit that concluded with the need of a reinforcement in the brand strategy and a new identity. There was a need to communicate their brand values, their commitment to clients, their way of doing trustworthy. These 30 years have been a long trip of knowledge and experience for the brand, and they are going to show it in the new identity: their way of doing things, a close relationship with clients, a kinder image, higher quality, and with character. All these elements are going to be translated into different pieces for before, during and after the trip to improve the user and travel experience: travel and tote bags, stationery and basic desktop elements.
La ilusión por los colores de las nuevas tierras por conocer y la emoción y el recuerdo de los paisajes visitados, fueron el punto de partida para construir la nueva marca. Los paisajes traducidos a franjas de color que nos evocan otros lugares, nuevos lugares que visitar. Se diseñaron diferentes paisajes, uno por continente, de forma que el inicio del viaje a un país es presentado con los colores y paisajes de su entorno. Colores cálidos y armonías amables para los paisajes de los cinco continentes. Una imagen limpia, de estética y detalles muy cuidados para ofrecer una experiencia de usuario que redondee un viaje inolvidable.
-----
The excitement and the colours of the new land to be discovered and the memories of the landscapes visited were the starting point to create and build the new brand. These landscapes are translated into strips of colour that evoke other places, new places to visit. Different landscapes were designed, one for each continent. Warm colors and friendly harmonies for the landscapes of the five continents. A warm and harmonious image. Pieces full of details to offer an experience that rounds off an unforgettable trip.
