Главная задача Тактики и практики в ведении социальных сетей кондитерской
«Ma Cherie» - передать дух молодой Европы, яркой, интеллектуальной
и желающей наивысшего качества в мелочах.
Главный акцент в продвижении - на продукте и создателях.
Так, ведение Instagram главным образом происходит вокруг подачи продукта. Мы работаем с ассоциациями, связанными со вкусами и ароматами. Мы показываем стиль жизни, которой хочется проживать: путешествия, наслаждения и капелька гедонизма.
Графическое оформление сдержанное, но запоминающееся: через него мы показываем цвета и текстуры продукта, а через типографику передаем характер и ритм.
В разделе Stories мы работаем в нескольких направлениях:
ХЛЕБ
«Ma Cherie» - молодой бизнес, так что мы используем Stories в качестве платформы для анонса новых продуктов: хлеба, пирожных, кексов и печений. На фоне аппетитных фотографий подробно описываем их состав и вкус, а также сообщаем об их наличии в тот или иной день. С ассортиментом кондитерской пользователь может ознакомиться в Актуальных историях профиля, так как наша команда разработала подробный рубрикатор с каждой категорией продуктов.
ДЕСЕРТЫ
Мы выстраиваем коммьюнити между создателями и потребителями, в ведении социальных сетей активное участие принимает Варвара Вишня, муза и идейная вдохновительница проекта. Таким образом каждый подписчик чувствует себя другом Варвары и ассоциирует с ней бренд.
Отзывы реальных людей очень важны. Именно поэтому мы активно делимся отзывами с подписчиками,
будь то сообщения в Direct или отмеченные фото и видео. Подписчики играют активную роль в развитии бренда и активно участвуют в таких интерактивах, как, например, процесс названия десертов в кондитерской.
Мы же общаемся с ними в Direct и комментариях, не забывая благодарить за выбор каждого.
