Renat Usmanov's profile

Кудрявая Жизнь (2017)

КУДРЯВАЯ ЖИЗНЬ (2017-2018)
Веб-сервис для записи на прием в любом салоне красоты, определяемый с использованием геолокации. Программное обеспечение предоставляет многопоточность: для бизнеса, для клиента и для мастера.
Этот проект был создан в рамках контракта с российской компанией ООО "ВЕДА". Заказчик предоставил мне свои собственные сценарии (Big-Picture) и заранее разработанные бумажные макеты. Он не оплатил исследование или возможно произвёл ресёрч самостоятельно для создания превосходного "Goal Statement".

Мне пришлось самостоятельно выдвинуть "Problem Statement" (конкурентный аудит был проведен онлайн), но к сожалению Заказчик самостоятельно разработал карту пользователей в соответствии со своими предубеждениями(BIAS). Из-за ограниченного бюджета клиента не удалось провести должное исследование, и после совместного брейншторма мы сразу перешли к фазе создания прототипа, а затем к формулированию гипотез. В 2018 году я создал Hi-Fi макеты после многочисленных циклов спринтов и переработки гипотез. Клиенту не хватало денег, и он экономил на хороших тестах. Также мной была разработана информационная архитектура проекта. Заказчик потратил много денег на веб-инженеров, так как не слушал UX/UI-дизайнеров и пытался самостоятельно разработать информационную архитектуру, опираясь на свои предвзятые взгляды. В фазе тестирования от пользователей поступили данные о том, что они не всегда видят "кнопку со стрелкой" в разделе "поиск" услуги. Я также предложил владельцу сайта упростить user-flow, так как менее опытные пользователи путались в процессе регистрации (общая pain-point). Однако владелец сайта не принял мои коррективы.

P.S. В настоящий момент проект приостановлен, поскольку подобные услуги не востребованы в России из-за маленького рынка и отсутствия качественного исследования. Это привело к завершению проекта.
What has been done:

DEFINE PROBLEM STATEMENTS: 
The Problem Statements were formulated, even in the absence of direct input or payment for research from the client. Competitive online audits were conducted to identify challenges and areas for improvement.

DEFINE GOAL STATEMENTS: 
Goal Statements were created based on the provided storyboards and pre-designed paper-wireframes. Despite limited resources, efforts were made to establish clear project objectives.

COMPETITIVE AUDIT / REPORT: 
A competitive audit was conducted online to understand the market landscape and position the project effectively. The findings from this audit likely informed subsequent decisions.

LOW-FIDELITY WIREFRAME: 
Low-fidelity wireframes were developed to provide a basic visual representation of the project. These serve as a foundational design to guide further development.

USER-JOURNEY / PAIN-POINTS: 
The user journey and pain points were identified, particularly during the testing phase. User feedback highlighted issues such as the visibility of the "arrow button" and confusion among less experienced users during registration.
What has been failed:

A/B TESTING: 
There is no mention of A/B testing in the provided information. A/B testing is a crucial step to assess and compare the performance of different design elements or features. The absence of this testing might have led to missed opportunities for optimization.

HIGH-FIDELITY WIREFRAME: 
High-fidelity wireframes were created, indicating a detailed and refined visual representation of the project. However, the failure seems to lie in the execution or adoption of these wireframes, as the project ultimately faced challenges and was not successful in the market.

IMPLEMENTATION OF USER FEEDBACK: 
Despite receiving feedback during the testing phase, it appears that the site owner did not accept or implement suggested corrections. This resistance to incorporating user insights may have contributed to usability issues and user dissatisfaction.

MARKET RESEARCH AND DEMAND ANALYSIS: 
The project's ultimate failure is attributed to the lack of demand in the Russian market. A comprehensive market research and demand analysis could have revealed this early on, potentially saving resources and efforts invested in the project.
In summary, while certain foundational steps were taken, the failure of the project can be attributed to a lack of A/B testing, implementation of user feedback, and a thorough understanding of market demand.
Кудрявая Жизнь (2017)
Published:

Owner

Кудрявая Жизнь (2017)

Сайт агрегатор мастеров бьюти-сервиса. Платформа предназначена для быстрого поиска парикмахера, колориста, мастера с помощью геолокации и возможн Read More

Published: