Thực trạng thương mại điện tử tại Việt Nam
MuaBanNhanh tổng hợp những thông tin mới nhất về Ecommerce tại Việt Nam ➽ Những góc nhìn phân tích độc đáo từ các chuyên gia giúp bạn tận dụng tốt nhất đòn bẩy Internet để kinh doanh thành công.
Dự báo cho thương mại điện tử Việt Nam
Lợi nhuận đóng vai trò quan trọng hơn
Trong bối cảnh cần giáo dục người tiêu dùng về TMĐT thì việc các công ty TMĐT đốt tiền chịu lỗ nhiều năm là dễ hiểu. Tuy nhiên, đứng trước xu hướng chung, MuaBanNhanh dự đoán các công ty này sẽ dần chuyển sang theo đuổi các mục tiêu lợi nhuận cụ thể thay vì chỉ chạy đua về lượng người dùng như trước.
Giao hàng nhanh tiếp tục là yêu cầu bắt buộc
Hiện tại, Việt Nam đứng áp chót trong khu vực về thời gian giao hàng trung bình. Đây là một điểm yếu ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng tại Việt Nam. Như vậy, việc tập trung phát triển cơ sở hạ tầng và công nghệ phục vụ giao hàng nhanh chắc chắn sẽ còn tiếp diễn và kết quả của cuộc đua này rất có thể sẽ là yếu tố quyết định thành bại của các công ty TMĐT.
Cơ hội cho các công ty TMĐT top dưới
Khi nhu cầu mua sắm trực tuyến lên cao thì người tiêu dùng cũng sẽ có những đòi hỏi cụ thể hơn về chất lượng dịch vụ và chủng loại hàng hóa. Và đây chính là cơ hội tuyệt vời cho những startup ra đời để phục vụ cho các ngách thị trường này
Thói quen mua sắm thương mại điện tử ở Việt Nam
Thời trang, du lịch, sách và âm nhạc tiếp tục là các ngành hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các giao dịch trực tuyến.
Xu hướng tiêu dùng của người đã có sự thay đổi, cởi mở hơn khi tin tưởng mua thực phẩm tươi sống.
Thứ thu hút người dùng là được miễn phí giao hàng
Khuyến khích người dùng mua sắm trực tuyến là được hoàn trả tiền với sản phẩm không đúng
Mở rộng sang các lĩnh vực khác như các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc cá nhân và sản phẩm cho trẻ em
Rào cản lớn nhất đối với thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay vẫn là thói quen sử dụng tiền mặt của người tiêu dùng. Kể cả khi mua sắm online, khách hàng vẫn muốn thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp khi được cầm trên tay món hàng
Quảng cáo cũng tác động rất lớn đến việc mua sắm của người tiêu dùng. Theo báo cáo của Google, 75% khách hàng thực hiện hành động (click vào quảng cáo, mua hàng…) ngay khi thấy quảng cáo và 84% sử dụng thông tin từ những quảng cáo này để nghiên cứu thông tin về sản phẩm
Dịch vụ logistics cho lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam
Ứng dụng công nghệ 4.0 trong ngành vận tải và logistics. Từng bước thực hiện E-Logistics, green logisitics, E-Documents... và ứng dụng công nghệ điện toán đám mây, công nghệ Blockchain, trí tuệ nhân tạo hay robot vào thực hiện một số dịch vụ, như dịch vụ đóng hàng vào container hay dỡ hàng khỏi container, xếp dỡ hàng hóa trong kho, bãi...
Đầu tư vào kho, trung tâm logistics và chuỗi cung ứng lạnh
Phát triển dịch vụ logistics ở nông thôn với Mô hình chi nhánh ở vùng nông thôn, Mô hình kho phụ khu vực địa bàn xa, Mô hình đại lý thứ cấp
Số hóa ngành Logistics được kỳ vọng sẽ giúp giảm đáng kể chi phí mua sắm máy móc và chi phí cho chuỗi cung ứng trong khi vẫn thúc đẩy sự tăng trưởng doanh thu
Sự xuất hiện của 3PL và 5PL.
Logistics an toàn trở thành ưu tiên hàng đầu
Các tuỳ chọn thanh toán ưa thích
Mặc dù hình thức mua hàng trực tuyến đang được yêu thích, nhưng giải pháp thanh toán trực tuyến vẫn còn bị “bỏ ngỏ” do niềm tin của khách hàng dành cho người bán chưa cao. Vì vậy, phương pháp thanh toán giao hàng và thu tiền trực tiếp vẫn được khách hàng ưu tiên chọn lựa.
Một số phương thức thanh toán phổ biến khác
Thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
Thanh toán qua cổng thanh toán
Thanh toán bằng ví điện tử
Thanh toán bằng smartphone
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
Thương mại điện tử đốt tiền
Thương mại điện tử Việt Nam, vẫn đang trong cuộc đua "đốt tiền". Cụ thể, ngành thương mại điện tử Việt Nam vẫn còn rất non trẻ nên các doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều vào quảng cáo, hạ tầng kho bãi, nguồn nhân lực… nhằm định vị tên tuổi của mình trên thị trường.
