VISIÓN GENERAL
Voltio es un proyecto que surge del trabajo en equipo desarrollado en el Bootcamp Ux/Ui Design de UXER SCHOOL.
Voltio es el resultado de un exhaustivo proceso de Design Thinking. Desde la fase de empatía hasta el prototipado final y su correspondiente test de usuario.
ROL
Diseñador de producto
Estrategia de producto
UX Research
Interacción
Diseño visual
Prototipos y pruebas
BRIEFING
Con el objetivo de experimentar todo el proceso de creación de un producto digital. Pensamos en mejorar la vida de las personas que vayan a usar nuestra propuesta sin perder el foco en los objetivos de negocio. Nuestro proyecto debería tener un alto componente de innovación.
A través de un proceso de divergencia y convergencia exploramos diferentes temáticas con el objetivo de obtener el mayor número posible de ideas que nos resultasen interesantes a nivel individual. Las agrupamos y posteriormente valoramos cuales de aquellas tenían más potencial.
El objetivo era identificar aquellas ideas que nos pareciesen más atractivas. En este punto fue importante contar información de contexto para poder afrontar el reto.
Tras divergir, converger e iterar decidimos enfocarnos en la temática del deporte ya que hoy en día está en pleno auge. Vimos la importancia en la necesidad de acceder a una amplia oferta deportiva con posible elección de varias actividades.
WORKFLOW
Los siguientes pasos fueron aspectos operacionales de nuestra actividad de trabajo: cómo se estructuraron las tareas, cómo se realizaron, cuál efue su orden correlativo, cómo se sincronizaron, cómo fluyó la información y cómo se hizo seguimiento al cumplimiento de las tareas.El trabajo se dividió en 6 temas distintos, los cuales realizamos paso a paso y llevamos a cabo con detenimiento y precisión.
01 RESEARCH
Con nuestra idea definida y enfocados en un objetivo empezamos un proceso de investigación generativa para crear nuevas ideas entorno a nuestro contexto de uso y explorar nuevos territorios para el diseño de la solución. Así como una investigación evaluativa de forma paralela para obtener de los futuros usuarios los problemas con los que se encuentran.
Necesitábamos descubrir cuáles son las necesidades y motivaciones de nuestros usuarios.
Llevamos a cabo 6 entrevistas y 100 encuestas con posibles usuarios. El objetivo era obtener información de sus motivaciones, usos y experiencias en relación a nuestro contexto de uso “buscar una actividad deportiva y reservar esa actividad acorde a tus necesidades”.
Después del volcado de los resultados de las entrevistas y su posterior clusterización pasamos a sintetizar los datos y estos fueron los principales problemas y motivaciones que encontramos en nuestros usuarios a la hora de buscar un deporte. De allí obtuvimos los insights y los pains.
Ante los distintos tipos de usuarios que nos encontramos elaboramos un user persona con el objetivo de que nos ayudara a representar los distintos tipos de usuarios que pueden llegar a utilizar nuestro producto.
Después del proceso de análisis de los datos obtenidos en las entrevistas. Pasamos a empezar a converger en soluciones e hipótesis tangibles. Para ello necesitábamos conocer las etapas clave de la interacción del usuario e identificar y definir cada una de las etapas de acuerdo a los criterios que queríamos analizar. Por eso para empezar a trabajar en soluciones desarrollamos un Customer Journey de nuestro usuario.
02 PROPUESTA DE VALOR (IDEACIÓN)
A través del Customer Journey detectamos las principales problemáticas y motivaciones del usuario. Y pasamos a definir nuestro reto:
“¿Cómo podríamos inculcar el deporte a personas que lo practican esporádicamente fomentando su compromiso?”
A partir de este punto empezamos un proceso de divergencia para encontrar posibles soluciones a nuestro reto.
Tras un proceso en el que aplicamos Crazy 8, Art museu y Speed critique.
Finalmente definimos nuestra propuesta de valor de la siguiente manera:
Para los aficionados al deporte que quieren practicar más de una actividad hemos creado VOLTIO, una solución que les acerca a una gran oferta deportiva, sin necesidad de pagar cuotas mensuales fijas y con un sistema de gamificación que mantenga su motivación.
03 ARCHITECTURE INFORMATION
Para llevar a cabo el primer prototipo empezamos describiendo el flujo de navegación que ha de seguir el usuario dentro de nuestra app para llevar a cabo su tarea con éxito.
04 WIREFRAMES
Y por último empezamos a diseñar el wireframing de nuestra app. Desde prototipos en baja resolución hasta prototipos con un acabado en alta.
05 INTERFACE DESIGN
A continuación se muestra el diseño de la interfaz aplicado en el prototipado.
05 INTERFACE DESIGN
A continuación se muestra el diseño de la interfaz aplicado en el prototipado.
CONCLUSIONES
Ha sido un auténtico placer poder desarrollar un proyecto tan relacionado con la temática social, a pesar de las dificultades y la iteración constante en todo el proceso conseguimos un primer paso para solucionar la búsqueda principal que tenía nuestro usuario.
Trabajar en este proyecto ha sido una manera tanto práctica como creativa de entender realmente que el verdadero protagonista de nuestro trabajo es, en definitiva, el usuario: la persona para la que ideamos nuestro producto. Desde esta perspectiva exterior, al ir más allá de la experiencia propia y del conocimiento particular, creamos soluciones que cubren necesidades específicas en lugar de crear nuevas necesidades.
