Histórico
A Benevix é uma empresa que oferece planos de saúde, odontológicos, seguro de vida e previdência privada. Criada a partir da união de especialistas com experiência de 20 anos no mercado de saúde,
a Benevix iniciou suas atividades em 2009 e atualmente já é o segundo maior grupo de gestão e administração em saúde suplementar no Brasil.
Problemática
Para a comunicação nas redes sociais, a empresa desenvolveu um mascote, o “Benê”, um robô que carrega a personalidade da empresa e tem a missão de responder todas as dúvidas dos clientes com a ajuda de inteligência artificial.
Identificamos neste mascote algumas características que poderiam ser melhoradas. Como ele é responsável por essa comunicação direta com os clientes, seu visual poderia ser mais agradável e moderno, com a mudança de formato e expressão corporal.
Resultado
Escolhemos um corpo robótico mais simples para evidenciar os movimentos das mãos. Para o formato do rosto o desenho de um coração, que faz parte da logo Benevix, e emoticons para transmitir os sentimentos do personagem.
