Desde 2016 a Ânima tem um chatbot para realizar o atendimento aos seus alunos. Em 2019 começou a ser reformulado para se adequar às novas tecnologias e ser capaz de apresentar soluções logo na primeira interação com os alunos e prospects.
O chatbot Edu está presente na plataforma do aluno durante toda a sua navegação no sistema, e também nas páginas de atendimento das escolas da Ânima Educação como um recurso de atendimento ao aluno.
Resolução de problemas no primeiro contato com o chatbot, assertividade na comunicação e troca de mensagens com os alunos por meio de um conteúdo bem construído, além de integração de novidades de inteligência artificial na plataforma.
Conquistar o público que já está em nossas escolas e lembrá-los dos benefícios e diferenciais que temos para que ele continue seu sonho de estudar.
A maior parte dos nossos alunos conhece o canal de comunicação e já o utilizou em algum momento da sua trajetória.
• Planejamento estratégico para relançamento do produto.
• Direcionamento da equipe sobre prioridades na plataforma.
• Acompanhamento dos resultados e levantamento de melhorias diárias para o chatbot.
• Agência Take
• Ânima Digital
• Equipe Comercial Anima
• Áreas que possuem informações para o aluno para trabalharmos o conteúdo de acordo com o tom de voz Ânima.
