Avianca Brasil - Site

O novo site da Avianca Brasil foi totalmente repensado buscando trazer a melhor experiência para o usuário e cliente Avianca. Todo ele foi baseado em 2 personas:

1 - quem procura passagem e informações
2 - quem já tem passagem

Então ele todo foi desenhado trazendo a vista todos os items de acesso rápido para cada uma das necessidades do usuário. Com uma caixa de compra de passagem em evidencia e um menu auxiliar com os itens mais usados no site logo abaixo. 

A home foi layoutada com uma hierarquia funcional que dita a a ordem dos elementos. Em primeiro lugar vem todos os itens operacionais, como procura de passagem e check in. Logo em seguida vem a área inspiracional, onde o usuário passou pelos items operacionais sem acessar nenhum serviço, então mostramos ofertas e destinos mais cobiçados para incentivar a compra. Finalmente vem a parte informacional, onde o usuário que não busca tomar ações nem se inspirar com destinos, pode encontrar informações sobre a Avianca e notícias.

Pensando em em uma experiência exclusiva para cada momento de acesso, um site mobile foi desenhado, focando nos items mais necessários quando a pessoa acessa através de um device portátil.

Este foi o resultado de meses de trabalho duro com um time espetacular que merece crédito igual ao meu por este trabalho. Principalmente o Silvio Senne, que fez toda a replicação de conceito e desenho de todas as demais telas seguindo e complementando meu conceito. Tú é o cara!

UI Lead: Glauco Lima
UI Assistance: Silvio Senne
UX Lead: Carol Ganho

Confira: www.avianca.com.br

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The new Avianca Brasil site was totally re-thought having in mind the best user experience for the Avianca user. It was completely based on 2 personas: 

1 - Those who look for tickets and info
2 - The ticket holders

So it was entirely designed to bring to view all the important items for quick access for each of the user's needs. The booking box has the prime focus of the site, followed by the quick access bar that contains all the most requested services.

The home page was designed with a functional hierarchy that guides the order of the elements. In first place you see the operational part of the page, where the user can can take action like book a flight and check in. Following that is the inspirational part, where the user who did not want to "operate" can get inspired by new destinations and cheap tickets. Finally you arrive at the informational part. Here the user didn't want to find take some action or get inspired, so we put all the Avianca information and news. 

Thinking of an exclusive experience for each moment of use, we designed a mobile version of the site. Focusing on the most vital items the user needs when accessing the site through a mobile device.

This was the result of months of hard work with an incredible team that deserves all the credit too. Specially Silvio Senne, who replicated my concept in all the screens while also building upon it. You're the man!

UI Lead: Glauco Lima
UI Assistance: Silvio Senne
UX Lead: Carol Ganho

Check it out: www.avianca.com.br