YUK WISATA KE DANAU TOBA
Danau Toba adalah sebuah misteri hati. Keindahannya kadang mengalahkan logika. Anda boleh tidak percaya, tapi ketika anda datang dan melihat langsung Danau Toba dari dekat, anda akan membenarkan pernyataan yang kami buat di atas.
Suatu hari saya memiliki pengalaman beberapa tahun lalu sebagai tour operator di Sumatera Utara. Kebetulan waktu itu tamu FIT saya yang hanya dua orang terdiri dari suami istri sedikit tergesa-gesa memberikan konfirmasi setelah time limit yang saya berikan sebetulnya sudah habis, namun customer kami ini mendesak saya untuk tetap dibantu pada saat high season. Kami pun merespon dengan meminta waktu untuk prepare hotel dan transport. Setelah melewati beberapa saat, akhirnya dapat juga hotel sesuai dengan keinginan mereka dan mobil yang terpaksa kami ambil dari pihak luar sebab mobil kami sendiri sudah terpakai semua.
Sebagaiamana yang telah anda maklumi bahwa paket tour danau toba memang membutuhkan waktu 4-5 jam perjalanan dari Kota Medan menuju Danau Toba, ternyata mobil yang kami gunakan ini mengalami kebocoran ban hingga dua kali. Seperti biasa, kami pasti dihujani komplain beruntut dari si tamu. Begitulah customer, apabila telah melakukan pembayaran akan menuntut sebanyak-banyaknya dan itu adalah natural dan setiap manusia pasti melakukan itu. Kami terus menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Sepanjang jalan tamu ini memasang wajah seperti berada di bawah panas terik. Namun tahukah anda apa yang terjadi begitu melihat danau toba dari kejauhan? Semua masalah menjadi hilang. Keramahan mereka kembali seperti semula dan malah saya ditelpon balik oleh si tamu menyampaikan permohonan maaf atas omongan yang disampaikan sebelumnya. Itulah uniknya paket wisata danau toba yang kami kelola itu. Hingga program tour ke danau toba selesai, tamu tetap aman damai tanpa komplain.
Begitu juga halnya dengan paket tour medan atau paket city tour medan yang biasa kami jalankan selama ini. Customer banyak yang tidak menyangka bahwa pelayanan yang kami berikan akan menyejukkan hati mereka karena didesain dengan setulus hati tanpa beban kegundahan yang mendalam.
