> Starbucks Rewards
Starbucks nos convoca para capacitar a sus baristas en este nuevo programa.
Los objetivos eran:
01. Introducir sobre este tipo de programa y sus objetivos,
02.Explicar el programa Rewards y cómo funciona,
03. Practicar con situaciones reales.
Para 01. Introducir sobre este tipo de programa y sus objetivos, creamos un video corto, atractivo y sintético.
Para 02.Explicar el programa Rewards y cómo funciona, desarrollamos un módulo de e-learning interactivo.
Para 03. Practicar con situaciones reales. Mediante un e-learning se plantean diferentes escenarios de práctica para fortalecer los conocimientos teórico y de uso del programa de puntos.
