IKEA PT : Análise Plataforma + Desenvolvimento Protótipo
Objetivo: identificar as principais dificuldades, necessidades e motivações de um first-time user quando realiza uma determinada tarefa na plataforma online IKEA.pt (neste caso, com foco na procura e encomenda de um artigo) e, posteriormente, aferir quais as oportunidades de melhoria do fluxo analisado e de que modo a realização e conclusão da tarefa poderia ser facilitada.
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Design da Experiência do Utilizador, PG Digital Experience Design
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