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关于交互的思考

有关交互的思考
一、关于交互
interaction:inter-  action
交互主体和被交互对象之间的信息交流

若人为主体,机器为被交互对象,那么就是人与机器间信息传达和反馈的相互过程。(大交互的范畴也包括人与人之间的交互:称为沟通;机器与机器间的交互:数据交换。)

二、VR交互设计要做什么
1.设计VR使用环境
使用环境影响用户预期,从而影响用户行为以及对行为的结果的预期。
区别于已有的任何产品,VR是一种全沉浸式的操作模式。用户所在的环境是可以完全被设计的。

2.设计被交互对象
2.1 VR里哪些东西可以被交互?
(参照:第一次使用电脑,哪些东西是可以点的?第一次使用手动咖啡机,部件要以什么样的顺序放置在哪里?)

现实生活中,可以说所有可见物品都可以被交互——可以看到外形,得到尺寸、颜色反馈,对距离、材质做出预判;判断是否可以触摸,预判触摸的感觉和后果;进行触摸,得到真实物件的反馈并和之前的预判进行比对。
那么是不是意味着,VR里面存在的东西都可以被交互?

2.2 如何交互(设计用户行为)
根据用户需求推理用户预期,模拟出用户可能的行为和行为路径,找到或者设计用户触发行为的touch point。

举个栗子:
用户需求——读一本福尔摩斯侦探书
推理用户预期——找到一家书店,在书店中找到并购买一本书,顺利付款结账,拿到书开始阅读。
——绿字部分: 超出用户预期,提供更好的服务和体验。但是如果在现实环境中,由于用户从未遇到过这样的操作,根据以往的经验也不会联想到去进行这样操作,所以,如果需要用户做出这样的行为需要引导。

可以是环境引导:周边所有的人对着书架说书名;
视觉引导:通过海报、说明书、旁边放个pad播视频教程;
语音引导:发出语音提示、服务员走过来提示;
...

VR中可以完全重新塑造周边的环境,包括了视觉、听觉、甚至触觉,去引导用户尝试新的操作方法。
同时因为不受现实物理因素的影响,可以让被交互对象做出更良好和惊喜的反馈。
3.反馈结果
显示中的物件受到物理、化学等限制;屏幕受到空间限制。但是在VR中很多因素可以被突破。
选择性地将这些被交互物体的反馈改变、放大等,超出用户预期,从而达到正向、良好的体验是交互设计的目标结果。
同时,错误提示也是反馈结果的重要部分(参考:按幻灯片播放遥控没有任何反应的情况,提示<设备故障或设备没电>要比<什么提示都没有就是翻不动页>要舒服)

三、VR设计关注点
1.用户预期设计
通过Launcher 环境,引导用户做出预期,进而引导交互行为;
对被交互对象进行包装(看起来可交互、符合预期-相对于功能)。

2.被交互对象设计
具有符合用户需求和预期的属性和功能。
引导用户去使用被交互对象的touch point。

3.交互反馈设计
通过视觉、听觉和触觉对用户的行为做出及时反馈;
连续操作做出持续性反馈(包括正向反馈/负面反馈)。
Sep 2016
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一些关于交互和VR交互的思考

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