Cohete
Cohete fue una plataforma que otorgaba créditos en línea, algo novedoso debido al monto (hasta $2,000) por lo tanto, todo el modelo de negocio recaía en su página y en el widget que era la puerta de entrada a una solicitud de crédito en línea que recopilaba información de los usuarios para que a través de un algoritmo se calculara el nivel de riesgo para aceptar o rechazar el crédito.
Recaudando data fuimos detectando el comportamiento de solicitudes, créditos otorgados y cobranza para ir definiendo una solicitud mucho más optimizada.
Reunimos al equipo para comenzar a tallerear la estructura y la razón de cada uno de os campos en la solicitud, para formar varios prototipos que después piloteamos con distintos clientes.
Durante un año estuvimos iterando y revisando la solicitud con clientes y con el equipo para que finalmente el negocio comenzó a dar resultados y para finales del 2016 ya existe un incremento relevante en el número de créditos otorgados y cobrados.
ETAPA II
Uno de los objetivos más importantes era fidelizar a nuestros clientes, así que decidimos investigar a los clientes con más créditos recurrentes. De la mano con The Cocktail desarrollamos una estrategia de gamification, que recompensaba a los clientes que pagaban de forma puntual con tasas de interés más bajas y acceso a montos más grandes.
Se desarrollaron cinco niveles con el concepto de Cohete que consideraba toda una narrativa basada en viajes espaciales para poder ofrecer algo atractivo y accesible para un producto financiero con un tasa de interés agresiva para el mercado en ese momento.
Se desarrollo una sección privada para que los clientes pudieran consultar el estado de cuenta y el histórico de su cuenta.
Gracias