DESAFIO
Integração com os canais e áreas da companhia
O desafio do site é atuar como hub da companhia, estabelecendo maior integração do site institucional com os demais canais e áreas. O grande propósito é que o site ofereça acesso rápido e consiga solucionar as necessidades dos consumidores que utilizarem o canal como recurso. A melhor definição do site é ser um serviço para as principais 8 personas que procuram o site da Ambev.
PERSONAS
Um público diversificado
Entrevistamos as áreas com maiores demandas na companhia, mapeamos 9 principais personas e hierarquizamos as entregas do site com base neste mapeamento.
BENCHMARK E SITEMAP
Como organizar tanto conteúdo?Tendo os requisitos e necessidade mapeados, analisamos sites de grandes empresas, como referências de navegação, funcionalidade e conteúdo. Alguns do sites analisados foram o seguintes: BRF, AB Imbev, Heineken entre outros.
Após esse período de imersão o projeto começou a tomar forma com a proposta de um novo sitemap, que reorganizou o conteúdo do site atual com uma nova estrutura de navegação e taxonomia adequada a cada público alvo. Também foi considerada novas áreas de acordo com as necessidades das personas traçadas.
Nova estrutura do site representada no Sitemap final
CONCEITO E WIREFRAME
Um ambiente único
Atuar como hub da companhia, estabelecendo uma integração entre o site e os demais canais da empresa. O propósito do site é oferecer acesso rápido e consiga atender as necessidades dos consumidores que utilizam esse canal como recurso.
O wireframe foi o 1º passo para solidificar o novo site. Abaixo são apresentadas as páginas mais importantes do projeto.
Página Inicial: priorização da campanhas e ações da companhia seguido de links úteis.
Marcas: fácil acesso as categorias de produtos da companhia, com conteúdo de suporte sobre produção.
Categoria de produto: decidimos organizar os produtos em um grid, para tornar as marcas mais fáceis de serem encontradas.
Produto: maior detalhamento dos produtos, com caminhos para o site da marca e compra no Empório da Cerveja.
Seja cliente: área destinada a donos de negócios relacionados aos produtos da companhia.
Tipo de negócio: a companhia oferece opções para quem já tem um relacionamento com a companhia e com quem deseja criar um.
Trabalhe conosco: uma das páginas mais acessadas apresenta os benefícios de trabalhar na Ambev e caminhos para quem deseja se candidatar as vagas disponíveis.
Programa: a página oferece informação para todos os contextos, desde quem ainda não se inscreveu até que já está dentro do processo seletivo e precisa acompanhar as próximas etapas.
Para dispositivos móveis o site é responsivo, mantendo todas as ações disponíveis, mas otimizadas para interfaces com interação via mão.
Para ver as página acima com mais detalhe acesse o wireframe, disponível no link abaixo:
Wireframe > https://igk23h.axshare.com/#g=1
SOLUÇÃO
Plataforma do tamanho da Ambev
Com uma estrutura bem definida e uma arquitetura de informação organizada e agrupada o usuário encontra o que precisa de forma muito mais rápida e fácil. Site que reflete os valores universais da Ambev e que tenha funcionalidades para acessibilidade.
Abaixo é apresentado o layout final aplicado com base na documentação do wireframe:
O site já está disponível para os usuários desde 2016 e pode ser acessado pelo link abaixo:
Site da Ambev > https://www.ambev.com.br/
RESULTADOS
Mais usuários encontram Ambev
Desde a implementação do novo site a Ambev vem colhendo ótimos resultados no número de acessos, tudo fruto da nova estrutura, que amplifica o trabalho de SEO, tornando o site acessível a todos os públicos!
