RIGO - E-ticket system identity for Budapest
Az elektronikus jegyrendszer Budapest városképének és az ügyfelek mindennapjainak fontos része lesz, ezért 
a megfelelő név kiválasztását a BKK kiemelten kezelte: kérdőíves felméréssel tájékozódott az ügyfelek igényeiről, elvárásairól, illetve megvizsgálta a hasonló külföldi rendszereknél követett gyakorlatot - háttérkutatást végzett 
a világ elektronikus jegyrendszer márkáinak körében. Ezek alapján a hasonló, leginkább közkedvelt rendszereknél
az állatnevek (pl. osztriga, polip, kolibri) mellett drágakövek, gyümölcsök és játékos elnevezések használata jellemző. Közös pont bennük, hogy mindegyik a biztonságra, szabadságra, rugalmasságra, egyszerű használatra utal. 
A tapasztalat azt mutatja, hogy ezek az elnevezések – elsősorban az állatnevek – szerethető, jól használható márkanevekké válhatnak.
A budapesti rendszer nevének választott RIGO szimbolizálja az elektronikus jegyrendszer előnyeit, hiszen a mozaikszó mögött a Rugalmas, Integrált, Gazdaságos Okos szavak állnak. A név ezenkívül szerethető, könnyen megjegyezhető, és erősen kötődik a magyar kultúrához, hiszen népdalainkban, verseinkben gyakran szereplő madár.
A fő cél az volt, hogy az elektronikus jegyrendszer olyan nevet kapjon, amely közel áll a magyar szívhez, 
könnyen érthető, egyedi, nem sért senkit és utal a szolgáltatás pozitívumaira.
Az elnevezés egyúttal a külföldi ügyfelek számára is kifejező: a „ri” előtag az angol „re” előtag kiejtésével 
megegyezően a rendszerességet, az ismétlést jelentheti, míg a „go” szótag a dinamizmusra, a haladásra utal.

The automated fare collection (AFC) system will be an integral part of the Budapest cityscape and also of customers’ everyday lives; therefore prior to naming the scheme, BKK conducted a questionnaire-based customer expectation survey in 2013 along with international benchmarking of best practice for branding similar systems throughout the world. The results show that mostly names of animals are preferred, such as oyster, octopus or hummingbird, but also precious stones, fruits and playful names are used. What they all have in common is the allusion to security, freedom, flexibility and easiness of use. Experience shows that these names, especially the animals, tend to become well-liked and usable brand names.
RIGO, the name chosen for the Budapest system, is the acronym for Reliable, Integrated, GO and thus it represents 
the advantages of automated fare collection. Additionally, the name represents a bird, the thrush (rigó), 
it is easily liked and remembered and it also has a strong association to Hungarian culture 
as this bird frequently features in folksongs and poems.
The main goal was to create a brand name for the AFC that is close to the Hungarian heart, easy to understand, 
unique, is not offensive to anyone and highlights the positive features of the service.
At the same time, foreign customers will also find the name expressive as the “ri” syllable of rigó is pronounced the 
same as “re-“ in English, which refers to regularity and repetition while the “go” syllable evokes dynamism and mobility.


A tervek részben koncepcionálisak. Szöveg: rigo.bkk.hu
Közreműködők / Collaborators: BKK Marketing, BKK Arculat
fotók: BKK
Kisarculat / Stationery
Tájékoztató microsite / Project microsite
Hirdetés tervek / Advertising key visuals
Szervízkocsi / Service car
Ajándéktárgyak / Merchandising
Thank you for your attention!
RIGO - E-ticket system identity for Budapest
49
870
3
Published:

RIGO - E-ticket system identity for Budapest

Branding and corporate identity for E-ticket system for Budapest
49
870
3
Published:

Tools