Donner de l'âme
Une persona c'est un nom, un trait, un visage. Au-delà de l'identité visuelle, nous avons cherché à donner à cette webApp une authenticité et une proximité humaine. Ce n'est pas facile d'envisager de faire des travaux. Il faut se sentir entre de bonnes mains. Dessiner un compagnon, définir ses mimiques, sculpter ses postures, cela nous est apparu comme le meilleur moyen de créer de la réassurance et de l'engagement auprès des internautes.

Donner l'envie
Pour l'expérience de navigation, nous avons conçu un parcours convivial, simple, souriant, qui accompagne et motive l'utilisateur, tout au long de l'analyse de son foyer. Concevoir des écrans basés sur l'interaction et le jeu nous a permis de renforcer la confiance et la motivation et ainsi d'engager des prises de rendez-vous. 
Objectif accompli !