Objetivo da Solução
O programa Tratbem Saúde da Mulher trabalhava a saúde da mulher em sua amplitude, tendo como objetivo servir de suporte as necessidades especificas que a saúde feminina necessita, e de maneira personalizada. A solução tinha features como calendário menstrual, acompanhamento de rotina de exames, auxilio na gestão de medicamentos, Acompanhamento pré-natal e outras.
Processo de descoberta da Solução
O programa Tratbem possuía uma parceira com o Hospital de Messejana (CE) e a empresa de planos de saúde Unimed Ceará, com quem foram coletados alguns nomes de usuários dispostos a participar de coletas para que se construíssem os insumos que estruturariam a solução.
Benchmarking de soluções
Durante o processo de seleção e confirmação de participantes para a pesquisa com os usuários, executei um benchmarking de soluções relevantes no mercado para mapear quais as principais funcionalidades eram priorizadas por essas soluções, quais os objetivos de cada uma, e como era a receptividade dos usuários com essas aplicações a partir das avaliações delas. Chegando assim a uma tabela onde foram traçados os padrões e insights a partir das dores relatadas nas avaliações e features que faltavam nessas soluções ou que poderiam ser revistas.
Entrevistas
Foi criado um roteiro de perguntas abertas para mapear as necessidades e qual a jornada das mulheres que seriam entrevistadas em cenários de cuidado com a sua saúde. Foram realizadas entrevistas com 40 mulheres, entre 18 e 60 anos, de maneira individual e em grupos para ratificar alguns pontos da pesquisa.
Ao tabular os resultados das pesquisas junto dos resultados dos benchmarks realizados encontramos varias dores não tratadas e pontos que trariam melhoria na qualidade de vida e saúde feminina. Onde o copilado desses dados geraram a criação de uma persona e suas reais necessidades. Gerando também a estrutura de arquitetura de features e user flows.
Protótipação
Foi levada em conta a arquitetura desenhada e os user flows, e sempre lembrando da Joana a nossa persona gerada ao final da compilação. Sendo assim foram desenhados os principais fluxos da solução.
Teste com os Usuários
Teste com os Usuários
Foi prototipada uma primeira versão do app usando Invision, onde o fluxo de cadastro do ciclo menstrual e cadastro na aplicação foram validados com sucesso, mas as outras features precisaram de ajustes de fluxo.
Ajustes na prototipação
Testes com usuários
Foram realizados novos testes mas com os mesmos cenários de uso que da vez passada e as mesmas pessoas, e enfim chegamos a uma versão 100% validada por 35 pessoas.
Apresentação da versão.
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