UX Research - Wireframing - UI Design - Prototyping - Testing
DESCRIPTION DU PROJET
CONCEPT
Jojoy est une application mobile qui dispose d’un outil de recherche pour trouver un cadeau pour un enfant ou un nourrisson.
L’outil de recherche permet de proposer une sélection de jouets les plus adaptés à l’âge de l’enfant mais également à ses capacités.
L’avantage de cet outil de recherche est d’avoir une proposition d’articles ciblés mais aussi qui nous ressemble.
L’outil de recherche permet de proposer une sélection de jouets les plus adaptés à l’âge de l’enfant mais également à ses capacités.
L’avantage de cet outil de recherche est d’avoir une proposition d’articles ciblés mais aussi qui nous ressemble.
MISSIONS
- Ateliers d'échanges pour connaître le besoin
- Interviews de potentiels futurs utilisateurs
-Organisation d'ateliers de co-conception
- Recherche d'inspiration et d'applications semblables
- Wireframing et élaboration des maquettes et prototypes
- Organisation et pilotage d'un atelier de test du produit
Recherche Qualitative
Après élaboration d’un guide de discussion, il m’a été possible d’interviewer Matthias, Marine et Sylvain, de potentiels futurs utilisateurs.
Le but était d’obtenir notamment des informations sur leur processus d’achat pour ce type d’achats, leurs influences, leurs points de friction ainsi que leurs besoins pour faciliter leurs futurs achats.
Le but était d’obtenir notamment des informations sur leur processus d’achat pour ce type d’achats, leurs influences, leurs points de friction ainsi que leurs besoins pour faciliter leurs futurs achats.
Élaboration des personas
À partir de ses recherches qualitatives sur les utilisateurs, il m’a été possible de créer 2 personas pour représenter les utilisateurs qui pourraient trouver notre application utile.
Ces deux personas représentent ma cible avec leurs motivations, leurs frustrations, leurs émotions.
La définition des challenges à relever auprès de ces deux personas pour leur processus d’achat m’a guidée pour l’étape de création de scénarios et des wireframes. Cela constitue la première étape de création du design de l’application Jojoy.
Ces deux personas représentent ma cible avec leurs motivations, leurs frustrations, leurs émotions.
La définition des challenges à relever auprès de ces deux personas pour leur processus d’achat m’a guidée pour l’étape de création de scénarios et des wireframes. Cela constitue la première étape de création du design de l’application Jojoy.
empathy map
Cette étape m’a permis de définir le public cible avec plus de clarté, et ainsi pouvoir illustrer ses besoins et ses actions. Cette cartographie de l'empathie pour les achats de jeux pour enfants m'a aidé à prendre du recul sur leurs besoins, leurs sentiments, leurs émotions.
Les données de la carte d'empathie sont basées sur les informations issues des entretiens avec les futurs potentiels utilisateurs.
Les données de la carte d'empathie sont basées sur les informations issues des entretiens avec les futurs potentiels utilisateurs.
architecture
wireframes & design n
design final
TEsts utilisateurs
L’application a été testée au fur et à mesure de sa conception, afin d’être au plus proche des attentes des utilisateurs potentiels. Cependant, j’ai souhaité mettre en place un test modéré avec un utilisateur pour qu’il puisse tester du début à la fin le flux de recherche d’articles jusqu’à l’ajout au panier.
Tout d’abord, j’ai défini un scénario pour guider mon utilisateur et ainsi lui donner du contexte. Une fois mis en situation, je l’ai laissé parcourir le prototype en l’incitant à penser à voix haute et à exprimer tout ce qui lui plait, tout ce qu’il pense et surtout ce qui ne lui plait pas.
Tout d’abord, j’ai défini un scénario pour guider mon utilisateur et ainsi lui donner du contexte. Une fois mis en situation, je l’ai laissé parcourir le prototype en l’incitant à penser à voix haute et à exprimer tout ce qui lui plait, tout ce qu’il pense et surtout ce qui ne lui plait pas.
Suggestions pour améliorer l’expérience utilisateur :
- Modifier la home page pour proposer plusieurs catégories d’articles en plus des pépites de la semaine, par exemple : Pour les tout petits / Pour ceux qui aiment l’aventure / De la lecture / etc.
- Retirer la partie concept et les étapes détaillées sur la home page car superflu
- Pouvoir chercher soi-même des articles via des filtres poussés sans devoir utiliser l’outil de recherche
- Gestion des quantités sur la carte du produit dans le panier
- Retirer la partie concept et les étapes détaillées sur la home page car superflu
- Pouvoir chercher soi-même des articles via des filtres poussés sans devoir utiliser l’outil de recherche
- Gestion des quantités sur la carte du produit dans le panier
