Central de Mezclas
Módulo de distribución
2023 - People Media IMSS Ux / Ui
Central de mezclas, es el establecimiento autorizado para la preparación y dispensación de mezclas estériles: nutricionales y medicamentos su concentración, la cantidad del fármaco presente en el medicamento expresada como peso/peso, peso/volumen o unidad de dosis/volumen.
El cliente solicitó la generación de una propuesta de diseño para un nuevo sistema llamado "Central de Mezclas". Aunque el cliente proporcionó los casos de uso del sistema, fue necesario llevar a cabo reuniones de entendimiento sobre la parte del negocio e investigar con usuarios del sistema (médicos y QFB) y stakeholders (administradores del sistema) para comprender completamente los requisitos y las necesidades del proyecto. Dado que la preparación y administración de sustancias químicas a los pacientes requiere un alto nivel de precisión, el sistema naturalmente refleja esta complejidad.
Orden de entrega
Las pantallas que se muestran corresponden al flujo "Módulo de Distribución", el cual se subdivide en dos partes: "Orden de Entrega" y "Devoluciones". En la pestaña de entregas, en la parte superior, se encuentra un control para seleccionar la unidad médica encargada de la administración de una mezcla estéril, junto con un filtrado que permite especificar las características del tipo de mezcla que se entregará al área médica para su administración al paciente. También se incluye un botón para iniciar la búsqueda. Una vez realizada la búsqueda, el usuario puede rechazar una o varias mezclas. Al rechazar una mezcla, se muestra una ventana lateral donde se especifica el motivo del rechazo, así como cualquier observación relevante. El usuario debe iniciar sesión para validar el rechazo y, finalmente, confirmar la cancelación de la mezcla. El sistema también pregunta al usuario si desea guardar los cambios, para concluir el proceso de cancelación de la mezcla.
Devoluciones
Una vez realizada la búsqueda de las mezclas rechazadas, debajo de los resultados se encuentra el botón "Recepción de devolución". El sistema solicita al usuario que confirme si desea guardar los cambios, y luego confirma que los cambios se han guardado correctamente. En ese momento, la devolución de la mezcla queda completada y está lista para su devolución.
Las propuestas de diseño generadas para las pantallas de "Central de Mezclas" se homogenizaron mediante la creación de un sistema de diseño y componentes. El prototipo se desarrolló en Figma, lo que facilitó la coherencia y consistencia en el diseño de todas las pantallas.
Las pantallas se validaron con usuarios y stakeholders del sistema en un proceso por etapas. Se comenzó con la comprensión de los objetivos del negocio y las necesidades de los usuarios, seguido por la investigación realizada con ellos. El equipo de UX analizó la información obtenida, definiendo así el problema y elaborando los flujos y wireframes correspondientes. Estos se presentaron a los usuarios y stakeholders para su validación. Una vez que los flujos y los wireframes fueron aprobados, se presentó el prototipo final al equipo de desarrollo para su construcción. Finalmente, el equipo de UX verificó que el sistema construido se alineara con el prototipo antes de la liberación del producto. Ver Prototipo
Módulo Recepción
El módulo "Recepción" de "Central de Mezclas" es un escenario donde el usuario realiza la recepción de las mezclas estériles. Consta de tres pestañas: "Recepción", "Solicitud en espera" y "Orden de devolución". Antes de generar las propuestas de diseño de las pantallas, se llevaron a cabo reuniones de entendimiento e investigación con usuarios y stakeholders del sistema para comprender mejor los objetivos del negocio y las necesidades de los usuarios. El equipo de UX analizó la información investigada y proporcionada por el cliente, que incluía casos de uso, y luego estructuró los flujos y la arquitectura de la información. Antes de prototipar, se validaron los flujos, la funcionalidad, la usabilidad y los wireframes de las pantallas con los usuarios. Finalmente, se creó un sistema de diseño para generar un prototipo que guio al equipo de desarrollo y aseguró la coherencia entre el sistema desarrollado y el prototipo antes de su liberación.
Recepción
La pestaña "Recepción" inicialmente muestra en la parte superior un filtrado y un botón de buscar, el usuario al hacer la búsqueda y mostrarse los resultados el usuario puede "Aceptar recepción" o "Rechazar" una mezcla estéril.
Si el usuario hace clic en el rechazo se despliega una ventana lateral, esta ventana nos muestra dos escenarios, "Elaborar urgente" y "Nueva solicitud" el sistema pregunta motivo del rechazo, observaciones y si la mezcla rechazada se va a "¿Elaborar urgente?" el sistema muestra al usuario un mensaje ¿Elaborar urgente? si el usuario hace clic en aceptar el sistema muestra la alerta "La mezcla llegará en el transcurso del día", finalmente el usuario al hacer clic en aceptar se cierra la ventana lateral y el sistema le muestra al usuario la alerta "Los datos se guardaron correctamente".
En el segundo escenario se presenta en la misma ventana lateral, si el usuario selecciona "Nueva solicitud" el sistema muestra el mensaje ¿Nueva solicitud? si el usuario hace clic en aceptar entonces el sistema muestra la alerta "Será necesario reprogramar la solicitud de la mezcla" el usuario hace clic en aceptar la ventana lateral se cierra y el sistema muestra la alerta "Los datos se guardaron correctamente".
Por otro lado si el usuario hace clic en "Aceptar recepción" el sistema muestra el mensaje ¿Elaborar urgente? si el usuario hace clic en aceptar el sistema muestra la aleta "Los datos se guardaron correctamente".
Cuando el usuario hace clic en el botón de rechazo, se despliega una ventana lateral que presenta dos escenarios: "Elaborar urgente" y "Nueva solicitud". En esta ventana, el sistema solicita el motivo del rechazo, observaciones, si la mezcla rechazada se va a "Elaborar urgente" y el usuario confirma el mensaje "¿Elaborar urgente?", el sistema muestra una alerta indicando que "La mezcla llegará en el transcurso del día". Al aceptar, se cierra la ventana lateral y se muestra al usuario la alerta "Los datos se han guardado correctamente".
En el segundo escenario, si el usuario selecciona "Nueva solicitud", y da clic en aceptar el sistema muestra un mensaje de ¿Nueva solicitud? si el usuario acepta, se muestra una alerta indicando que "Será necesario reprogramar la solicitud de la mezcla". Después de aceptar, la ventana lateral se cierra y se muestra la alerta "Los datos se han guardado correctamente".
Por otro lado, si el usuario hace clic en el bottón "Aceptar recepción", el sistema muestra un mensaje preguntando si se debe elaborar la mezcla de forma urgente. Si el usuario acepta, se muestra la alerta "Los datos se han guardado correctamente".
Recepción
La pestaña "Solicitud en espera" se activa cuando se acepta la recepción. En esta pestaña, se muestra una pantalla con una serie de filtros en la parte superior y el botón de buscar. Cuando el usuario realiza la búsqueda y se muestran los resultados en una tabla, la iconografía que aparece en las dos últimas columnas representa dos escenarios para las mezclas que tienen el estatus de "solicitud en espera": "Elaborar urgente" y "Nueva solicitud".
Si el usuario selecciona el icono "Elaborar urgente" el sistema muestra el mensaje "¿Elaborar urgente?" Si el usuario acepta, entonces el sistema muestra la alerta "La mezcla llegará en el transcurso del día".
Si el usuario selecciona el icono "Nueva solicitud" el sistema muestra el mensaje "¿Nueva solicitud?" Si el usuario acepta, entonces el sistema muestra la alerta "Será necesario reprogramar la solicitud de la mezcla".
Orden de devolución
La pestaña "Orden de devolución" se activa cuando se genera el rechazo de una mezcla por cualquiera de las variantes que el sistema tiene "Elaborar urgente" y "Nueva solicitud". La pestaña presenta una pantalla que en la parte superior tiene varios filtros y un botón para hacer una búsqueda. Cuando el usuario realiza la búsqueda la pantalla presenta los resultados en una tabla y debajo de esta se muestra un botón "Imprimir devolución" al hacer clic en este botón, el sistema imprime una orden de devolución de las mezclas estériles preparadas ver prototipo
