Klant-analyse deliveroo

Merkwaarden en Visie: Deliveroo staat bekend om zijn snelle en betrouwbare bezorgservice van voedsel, met als visie om de beste lokale restaurants binnen handbereik van iedereen te brengen

Doelgroep: Deliveroo richt zich op een breed publiek, variërend van jongeren tot gezinnen die op zoek zijn naar gemak en een verscheidenheid aan culinaire opties.

Typerende Activiteiten en Sterktes: Deliveroo's kernactiviteit ligt in het verbinden van klanten met een breed scala aan partners restaurants via hun platform.

Huisstijl: De huisstijl van Deliveroo omvat een herkenbaar logo met een kangaroo, de kleur teal als hoofdkleur, en een modern, sans-serif lettertype voor hun visuele communicatie. Ze gebruiken ook grafische elementen zoals kaarten en pictogrammen om hun diensten te illustreren.

Moodboard

Moodboard hologram

Een groep mensen zit rond een ronde tafel, met een voelbare spanning tussen hen.

Op het hologram in het midden van de tafel zien we de groep van gerecht naar gerecht swipen, terwijl ze discussiëren.

Een observator luistert stiekem naar hun gesprek en besluit het eten te bestellen waar ze over aan het praten zijn.

Een hologram van het bestelde voedsel verschijnt op zijn telefoon.

Bij de bestelling wordt een mededeling toegevoegd dat de bezorger niet mag aanbellen om de verrassing te behouden.

Op een splitscreen worden tickets afgedrukt voor de verschillende bestellingen.

De discussie aan tafel lijkt te zijn beëindigd en de groep lijkt niet echt meer zin te hebben in eten. De observator komt binnen en wordt begroet door iedereen.

De observator krijgt een melding dat de bezorger voor de deur staat en laat aan de rest weten dat hij moet bellen.

We zien de observator de verschillende bestellingen aannemen van de bezorger.

De observator komt terug naar binnen met de bestellingen en iedereen is verrast en blij.

De video eindigt met de quote: “There is something for everyone.”