Dándole una personalidad a
DondeKenito
una botillería y almacén de Graneros
una botillería y almacén de Graneros
La tarea era diferenciar un negocio local que cuenta con una alta competencia debido a su ubicación (te podrás dar cuenta en el mapa de mas abajo)
Como lo hacemos?
le damos a DondeKenito
Una personalidad de marca
Estuve un tiempo trabajando como vendedor en DondeKenito, y no me tomó demasiado tiempo darme cuenta de cómo la clientela mantenía chistes internos con el dueño (quien tiene un muy buen sentido del humor) y las personas que atendían el negocio.
Eran recurrentes los chistes relacionados con la naturaleza misma del negocio (compras de víveres, pero también compras de cervezas). Muchos clientes pasaban a comprar pan, para luego regresar un par de horas más tarde en busca de "algo para la sed".
Como buen negocio de pueblo, los clientes frecuentes siempre se quedan un ratito para conversar con la persona que atiende; hay que darse un tiempo para la "copucha".
Aquí había una cultura entre el negocio y el consumidor que no se estaba aprovechando al máximo. Hacía falta plasmarla en algún lado, mostrar a los demás cómo esto hace que DondeKenito sea mejor que las otras botillerías.
La palabra Igualdad está en boca de todos, DondeKenito también tiene algo que decir
DondeKenito no tiene muy activas sus redes sociales, por ende, es mejor recurrir a la vía pública, y qué mejor para un negocio que la clásica paloma publicitaria que está siempre presente para mostrar ofertas y precios únicos.
Pero DondeKenito no pondrá en la paloma un precio especial para el paquete de fideos o para la promoción de pisco, sino que le hablará al consumidor con confianza, con un chiste que fomente la relación entre ambos, potenciando el sentimiento de pertenencia que ya existe entre los clientes frecuentes y el almacén.
Y así, DondeKenito ahora tiene una voz con la cual comunicarse con su cliente, algo que en el futuro puede ser aprovechado de infinitas formas más (y algo que la competencia no tiene).
Todo el trabajo realizado por Víctor Sáez (idea, frases, estrategia, concepto, gráficas)
A continuación
Otras frases que no llegaron a ser graficadas.
Otras frases que no llegaron a ser graficadas.
