Member Get Member
Trabalho realizado na empresa Prontmed
Na minha atuação na área de Growth na Prontmed, destaco a implementação do programa de indicação - Member Get Member (MGM) - com o objetivo principal de impulsionar aquisições de novos clientes e otimizar custos.
Com o apoio de uma consultoria especializada no assunto fiquei a frente do projeto, realizando pesquisas, experimentos e a implementação do programa.
Ao longo do processo, adquirimos valiosos insights, explorando diferentes métodos de captação de indicações e recompensas para os promotores. Testes A/B e experimentos foram fundamentais, consolidando nosso conhecimento e eficácia na divulgação do programa.
Sobre o Programa de Indicação:
O programa de indicação incentiva os profissionais de saúde já clientes a recomendarem o prontuário eletrônico da Prontmed aos seus colegas de profissão. Ao indicar, o profissional recomendado recebe um benefício exclusivo ao contratar os serviços, enquanto o promotor é recompensado assim que a conversão do indicado é confirmada.
A abrangência da campanha foi ampliada para incluir os profissionais da recepção dos consultórios médicos, reconhecendo sua importância na divulgação e na decisão de compra do público-alvo.
Durante a execução do programa, foram realizados diversos testes e pesquisas para identificar as abordagens mais eficazes na captação de indicações, bem como para compreender quais gratificações engajam mais o público. Essa abordagem criteriosa e investigativa foi fundamental para o sucesso e aprimoramento contínuo do programa.
