AUTODISTRIBUTION
SERVICE DIGITAL
GESTION DES RETOURS DE PIÈCES
Concevoir un outil digital multi-device accessible et performant pour simplifier et fluidifier la gestion des retours clients.
Exploiter les fonctionnalité des outils digitaux : utiliser les appareils photos des smartphones et tablettes pour scanner les code-barres produits et ainsi automatiser leur identification, leur association à un bon de livraison client et à une commande. Utiliser le support digital pour communiquer le suivi en temps réel et apporter ainsi de la transparence et de la valeur servicielle.
Exploiter les potentialités fonctionnelles natives offertes par le device : appareil photo des smartphones pour scanner le code-barre et identifier le produit en quelques secondes.
Matcher automatiquement la référence produit avec les bons de livraison potentiellement correspondants pour faciliter le process pour le client.
Digitalisez vos services
pour augmenter le selfcare
