Desde el área de talento humano y junto al equipo de producto se ideó una estrategia de sensibilización que buscaba reconectar a los líderes con los usuarios y evaluar que tanto Nequi estaba logrando su propósito como marca. Esta bitácora se creó para acompañar la salida a campo de los líderes, como herramienta de registro y seguimiento. El objetivo de la bitácora, era explicarles el paso a paso de la investigación, darles pautas y ayudarles a documentar el proceso de una manera organizada, divertida y efectiva.
