Empresa basada en Chile, de importación y venta de herramientas y maquinaria para la luthería (construcción de instrumentos musicales) y otros oficios manuales. Con más de 12 años de trayectoria con una tienda física, durante la pandemia deben convertirse por completo a la venta online.

Al momento de prestar esta asesoría el 2022, LB ya tenía su página web desarrollada y la integración de su sistema de inventario (ERP) con Bsale. Esta asesoría parte de la necesidad de mejorar la segmentación de marketing, tanto por redes sociales como por email a su extensa base de datos. Se hace una limpieza y categorización de la base de datos, se cambia el CRM utilizado a Zoho, por su ventajas en la segmentación. Se integran automatizaciones y se propone una Estrategia de Marketing 2022-2023.

Necesidades:

•    Mejorar campañas de email marketing
•    Crear campañas con mejor segmentación

Trabajo realizado:

•   Limpieza base de datos

•   Incorporación y configuración nuevo CRM (Zoho)

•   Creación de automatizaciones en el CRM

•   Capacitación a equipo interno en el uso de Zoho CRM

•   Estrategia de Marketing 2022-2023