[ESP]
Parte del equipo emprendor de un company building para una empresa de logística.
Mi trabajo consistió en llevar a cabo la experiencia del cliente (CX) en los distintos puntos de contacto tocando: desarrollo de marca, diseño de servicio, creación de campañas, traer y desarrollar productos.
¿Qué es La Jungla Urbana?
La Jungla Urbana nace con la misión de transformar todo lo gris en verde y con el propósito de que las personas vivan en entornos naturales y en armonía con sus vidas urbanas. Queremos llegar a todos los rincones, casas, oficinas, escritorios, dormitorios, baños, quinchos, patios, restaurantes, cafeterías… donde sea!
Hacemos que la compra de plantas sea una experiencia simple para todos, desde elegirlas hasta llevarlas sanas e impecables a tus manos. Sabemos lo engorroso que es ir a un vivero, no entender nada y sufrir accidentes en el trayecto. Nosotros te lo hacemos fácil.
Nos preocupamos de todos los detalles. Elegimos las mejores plantas, las trasplantamos y limpiamos cada hoja, usando productos de primera calidad, para luego llevarlas con el máximo cuidado a su nuevo hogar.
Creemos en la tecnología y escuchamos a nuestros clientes, por lo que constantemente estamos innovando en nuestras plataformas para ser la solución a lo que buscas; una idea para decorar, un regalo con mensaje personalizado, tips de cuidado y mucho más.
Queremos transmitir nuestro amor por las plantas acompañándote en todo momento. Nos comprometemos a enseñarte sobre cuidados particulares y darte nuestros mejores consejos, para que puedas mantener perfecta tu Jungla Urbana, entendiendo que las plantas son seres vivos y todas tienen diferentes ciclos y necesidades. Siempre contarás con alguien de nuestro equipo para ti.
Queremos que todos sean #plantlovers, #plantparents, #plantaddicts. 💚
Desarrollo de journeys, mapas de experiencia de cliente, CANVA
Selección de productos, armado de packs, dirección de arte
Campañas de marketing en META (Facebook - IG):
Levantamiento de los puntos de contactos y estar constantemente mejorándolos para crear una mejor experiencia.
Fotos descripción de productos, contenido web, experiencia de delivery, presentación de producto y recepción de experiencia.
Fotos descripción de productos, contenido web, experiencia de delivery, presentación de producto y recepción de experiencia.
Cotización e instalación de plantas para distintos clientes B2B
Oficinas, decoradores, constructoras, ferias
El equipo
