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(need to) Zoom Out - diseño de servicios








"Escape Room" para mejorar el autoconocimiento y la autorregulación de estudiantes en un momento de ansiedad. Desarrollado con estrategias para generar autoconciencia, hábito de reflexión y un seguimiento del proceso introspectivo.





Entrevistas contextuales y a expertos: Recopilando testimonios y experiencia de distintas perspectivas

Mapa de los usuarios de interés: Análisis de los agentes principales y sus relaciones dentro del contexto
Personas y Mapas de Empatía: Comprensión de toda la investigación desde arquetipos y lenguaje narrativo

Hallazgos y formulación del reto: Conclusión en profundidad de las claves de la investigación (narrativo)
Sesión Co-Diseño Psicología: Diseño de las estrategias y los procesos partiendo de las emociones y
la perspectiva psicoterapéutica. 

Sesión de Co-Diseño con alumnos de Diseño: Trasladar los conceptos e ideas generados con la Psicóloga 
al lenguaje y el contexto de los alumnos de Diseño.
Prototipado del contexto, lenguaje y Touchpoint principal del servicio

Ensayo Investigativo: Prototipado de las interacciones entre agentes del servicio en profundidad

Prototipado UX / UI: Prototipado de las interacciones principales del Escape Room

Service Blueprint: Mapa de funcionamiento del servicio con los agentes implicados y sus interacciones




En conclusión, el proyecto Zoom Out representa un paso significativo hacia el reconocimiento y abordaje de la ansiedad y la salud mental en nuestra sociedad. La participación activa de los estudiantes y el feedback positivo que recibí subrayan la relevancia y la utilidad percibida de esta iniciativa. Este escape room para la ansiedad no solo proporciona una experiencia enriquecedora para quienes lo experimentan, sino que también destaca la importancia de abrir conversaciones sobre la salud mental y eliminar el estigma que a menudo la rodea. Este proyecto demuestra que, al abordar la ansiedad de manera creativa y accesible, podemos contribuir al bienestar emocional de las personas y promover una sociedad más saludable en general.




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