Cine Top está ubicado en un área metropolitana, concretamente en Valencia. 

Cine Top  trae películas para todos los públicos, con una amplia gama de precios.
Cine Top se centra en fidelizar a sus clientes y acercar el cine a las familias ofreciendo  grandes promociones a sus usuarios, además de ofrecer variedad de menús para todos los gustos.

El problema:
No todo el mundo sabe cómo buscar, a través de internet, los trailers de las películas para elegir qué película ir a ver al cine. 

También hay gente que no tiene tiempo de buscar los trailers.

El objetivo:
Diseñar una aplicación para Cine Top que permita a los usuarios ver los trailers de las películas fácilmente, a través de la propia aplicación.

Rol:
Diseñador de UX a cargo de crear una aplicación para Cine Top desde la concepción hasta la entrega.

Responsabilidades:
Realización de entrevistas, esquemas en papel y digitales, creación de prototipos de baja  y alta fidelidad, realización de estudios de facilidad de uso, accesibilidad e iteración de diseños.

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Realicé entrevistas y creé mapas de empatía para entender a los usuarios para quienes diseño, así como sus necesidades. Un grupo de usuarios primarios identificado a través de la investigación fueron adultos trabajadores que quieren disfrutar de su tiempo libre  viendo películas.

Este grupo de usuarios confirmó las suposiciones iniciales sobre los clientes de Cine Top, pero la investigación también reveló que el tiempo no era el único factor que limitaba a los usuarios.
No todo el mundo sabe dónde buscar trailers de películas en internet. Además, para una  pareja o una familia era complicado ir al cine, y comprar un menú para cada uno de forma asequible.

1. Tiempo
Los adultos que trabajan están demasiado ocupados para dedicar tiempo a buscar trailers.

2. Uso de tecnologías
No todo el mundo se aclara a la hora de utilizar la tecnología y buscar los trailers a través de internet.

3. Economía
Las parejas y familias quieren ir al cine y tomar un menú cada uno, pero de forma  asequible.

Planteamiento del problema:
Amparo es una mujer de mediana edad que trabaja mucho para poder disfrutar su tiempo libre, de forma asequible en familia.

Planteamiento del problema:
Pepe es un hombre joven que trabaja mucho y le gusta ir al cine con su pareja, pero no  sabe cómo buscar trailers de películas a través de internet.

Las iteraciones en papel garantizaron que los elementos que llegaron a los esquemas de  página digitales fueran los correctos para abordar las dificultades del usuario. Para la  pantalla de inicio, prioricé un diseño simple para evitar que los usuarios perdieran tiempo.

A medida que la fase inicial del diseño continuaba, me aseguré de realizar los diseños de  las pantallas según los comentarios y los resultados de la investigación de usuarios.

La navegación simple fue una necesidad clave de los usuarios que había que abordar en  los diseños, además de equipar la aplicación para que pudiera trabajar con tecnologías de asistencia.

Usando el conjunto completo de esquemas de página digitales, creé un prototipo de baja  fidelidad. El flujo de usuario principal que conecté fue el de seleccionar una película para  comprar una entrada, por lo que el prototipo podría usarse en un estudio de facilidad de uso.

Ver el prototipo de baja fidelidad AQUÍ.

Realicé dos rondas de estudios de facilidad de uso. 

Los hallazgos del primer estudio ayudaron a guiar los diseños para convertirlos de esquemas de página en maquetas. 

1. Usuarios no familiarizadas con el uso de apps, se confunden
2. Tener más promociones de las películas en la aplicación del cine

3. Hacer el calendario de próximos estrenos más claro

El segundo estudio utilizó un prototipo de alta fidelidad y reveló qué aspectos de las  maquetas necesitaban refinarse.

1. Tener los trailers de las películas en la propia aplicación del cine es esencial

2. Crear un foro para poder valorar, comentar y recomendar las películas que ven los usuarios

Los primeros diseños confundían con el calendario de próximos estrenos, pero, después  de los estudios de facilidad de uso, modifiqué el diseño para que el calendario fuera mucho más sencillo y claro.

El el primer diseño no existía un foro para valorar, comentar y recomendar películas a  otros usuarios, pero, después del segundo estudio de facilidad de uso, añadí esta página  porque varios entrevistados dijeron que les gustaría o sería interesante.

El prototipo final de alta fidelidad presentó flujos de usuario más limpios para comprar una entrada de cine y pagar.

Ver el prototipo de alta fidelidad de Cine Top AQUÍ.

Impacto:
La aplicación hace que los usuarios sientan que Cine Top piensa en cómo satisfacer sus necesidades. 

Una cita del feedback de un usuario:
“Me parece esencial tener los trailers en la aplicación porque si no tienes que esperar a  que salga en la televisión para verlo o complicarte buscándolo en internet”.

Qué aprendí:
Mientras diseñaba la aplicación de Cine Top, aprendí que las primeras ideas para la aplicación son solo el comienzo del proceso. Los estudios de facilidad de uso y el  feedback de los compañeros influyeron en cada iteración de los diseños de la aplicación.