Primero se realizó un análisis del presente de ese entonces, en donde se identificaron diversos problemas estéticos como imagotipo e imágenes en baja calidad y/o en formatos incorrectos, nula claridad en la información de campañas, falta de recursos iconográficos, problemas de jerarquización y diagramación en el sitio web de la organización. Así mismo, existía una baja actividad en redes sociales, en el sitio web existían enlaces rotos y elementos sobrantes.

Tras esto se realizó un benchmarking, en donde se analizaron diferentes fundaciones las cuales ayudaron a definir la nueva paleta cromática, tipografía utilizada para el rediseño del imagotipo, títulos y textos, manejo de fotografías, integración de recursos iconográficos, mejoras de usabilidad, edición y diseño de publicaciones, etc.

Al ser una organización sin fines de lucro se eligieron tonalidades azules, por transmitir confianza, tranquilidad, formalidad, seguridad y espiritualidad. Cabe mencionar que el imagotipo se mantuvo similar en apariencia, es decir, se mantuvo imagen y clasificación tipográfica, ya que la presidenta de la organización no quería su modificación.

Después se trabajó en el sitio web, y bajo el análisis heurístico de Nielsen, se arrojó que los mayores problemas se presentaban en las pautas de "reconocer en lugar de recordar", "ayuda al usuario a diagnosticar y recuperarse de los errores" y "ayuda y documentación". También presentaba problemas de maquetación, imágenes en baja calidad, nula iconografía y call to actions, interfaz poco atractiva y falta de información.