ENQUÊTE DE TERRAIN, RECUEIL, PROTOTYPAGE, EXPÉRIMENTATION
Comment accompagner les patients dans un moment de crise ?
Dans le cadre de mon projet de diplôme, je me suis intéressée à la manière dont le design pourrait améliorer le parcours des patients qui nécessitent une évaluation pédopsychiatrique aux urgences pédiatriques. Les patients auxquels nous nous intéressons ont entre 11 et 16 ans et arrivent généralement aux urgences lors d’un grand moment de détresse (dépression, idée suicidaire, passage à l’acte, etc). Force à été de constater que ces patients qui se battent contre leur anxiété se retrouvent paradoxalement dans des parcours qui peuvent être anxiogènes, nous nous sommes demandé ce qu’un design centré utilisateur pourrait mettre en place pour favoriser le mieux être à l’hôpital. Pour se saisir de ces questionnements, j’ai imaginé un kit qui permettrait d’accompagner les jeunes dans ce moment de crise.
Ce prototype a été mise en test pendant une semaine aux urgences pédiatriques de Montpellier et est voué à évoluer en fonction de ce qu’à révéler le recueil de l’expérience patient.e et soignant.e.
Projet réalisé en troisième année de DN MADE Innovation Sociale au Lycée Rive Gauche de Toulouse.
