Cómo lidero al equipo de UX UI de Palace Resorts hacia la mejora continua
Actualmente, como líder del equipo de UX UI en Palace Resorts, estoy enfocado en optimizar nuestro proceso de trabajo, mejorar prácticas y entregar resultados cada vez más finos al momento de diseñar prototipos de alta fidelidad. En este artículo, compartiré cómo estamos logrando estos objetivos y algunas de las lecciones aprendidas en el camino.
Comenzando con las bases sólidas: involucrarse en el negocio
Para poder entregar soluciones efectivas, es necesario entender las necesidades del negocio y los requerimientos específicos de cada sistema. Como líder, me involucro en diferentes áreas de la empresa para obtener un mejor entendimiento acerca de los objetivos y necesidades de cada proyecto.
Además, trabajamos con distintas metodologías, entre ellas Design Sprint, Design Thinking y Lean. Esto nos permite adaptarnos a las diferentes etapas de maduración de cada proyecto y atacar problemáticas específicas de manera efectiva.
Trabajando en una amplia variedad de sistemas
Durante mi tiempo en Palace Resorts, hemos trabajado en más de 50 sistemas, que incluyen administrativos, de call center, motores de reservación, motores de reglas, sistemas de reconocimiento facial, sistemas para marketing y gestión hotelera, entre otros.
En cada proyecto, nos enfocamos en la entrega de soluciones óptimas que cumplan con los requerimientos del negocio y agreguen valor a nuestros usuarios finales.
Creando estrategias viables para optimizar el tiempo de entrega
Además de liderar al equipo de UX UI, mi función también involucra la creación de estrategias viables para optimizar el tiempo de entrega y darle el mayor valor posible al negocio.
Para lograrlo, trabajamos en conjunto con otros departamentos y establecemos prioridades claras. También nos enfocamos en la eliminación de procesos innecesarios y la automatización de tareas repetitivas.
Habilidades blandas: la clave del éxito
Para liderar con éxito un equipo de UX UI, es importante desarrollar habilidades blandas como la escucha activa y la comunicación efectiva. Durante mi tiempo en Palace Resorts, estas habilidades se vuelven cada vez más importantes a medida que establezco conversaciones con altos estratos jerárquicos de la corporación.
En resumen, liderar al equipo de UX UI de Palace Resorts es una experiencia enriquecedora que me permite desarrollar habilidades tanto técnicas como blandas. Al involucrarnos en distintas áreas del negocio, trabajar con una amplia variedad de sistemas y crear estrategias efectivas para optimizar el tiempo de entrega, logramos entregar soluciones de calidad y agregar valor al negocio.
A continuación te dejo un video con algunos de los grandes logros que hemos tenido:
