有聲音 才有感覺
Goodnight 是台灣第一個用聲音交友的 app，於 2017 上線後便廣受在學生族群喜愛，迅速竄紅。與一般的滑卡交友軟體不同，Goodnight 主打匿名語音通話不以貌取人，讓人們能更真誠認識彼此。每通配對電話 7 分鐘的限制，可以讓用戶免去掛電話的尷尬體驗，同時也有著害怕錯過命定對象的刺激感。
Icon 圖示
Goodnight 最大用戶族群為年輕的學生族群，加上有著優異的男女比例 6:4，因此在 app 的所有設計及 icon 的風格會更偏向年輕活潑。由於 app 背景主題為深夜的暗色風格，對比的亮色線條在視覺上會膨脹而容易糊成一團，因此 icon 主要採用填滿的形狀，並在邊角處加上圓潤的效果以符合期望的風格。
隨機配對
隨機配對為 Goodnight 最廣為人知的主打功能，免費與陌生人線上即時配對，在 7 分鐘通話內互相聊天認識對方，後續雙方可以選擇是否互加好友，成為好友後可以繼續語音或文字聊天，許多新用戶即是為此交友功能而來。對新用戶來說，過去與陌生人通話通常是為了某些需求，例如訂餐、訂位，或是解決客服問題，很少有以認識彼此為前題的經驗，會需要一些心理建設的時間。因此即使隨機配對僅有一個簡單的入口，我們仍為它保留了獨立的 tab，讓用戶可以沉浸在這個功能之中。
交友軟體普遍有男多女少的問題，加上即時配對不同於滑卡 app，女生一旦配到對象便會被佔據，在通話持續的狀況下無法再繼續與更多人配對，因此男生會需要更多等待的時間。我們也曾在此點上做過許多優化的努力，包含等待時提供一些殺時間的內容，如 YouTube, 線上漫畫, 直播等，或是加上背景排隊的進階功能，最後在用戶體驗、數據、商業模式的綜合考量下，最後以「加速排隊」來讓用戶優先排隊為最佳解，也成為了 Goodnight VIP 會員主要的功能之一。
佈景主題
我們會在特殊的節日時將隨機配對及 app icon 更換設計，針對節慶主題提供應景的元素，如例圖的聖誕節、萬聖節、中元節，讓 app 看起來更活躍、更有趣味，也在用戶間創造更多話題。
語音通話＆視訊通話
在 Goodnight 內有三種基本通話模式，1. 隨機配對的匿名通話、2. 在線用戶及好友的直接通話、3. 嚴選用戶的視訊付費通話。通話介面的大致雷同以維持使用體驗並簡化開發資源，僅在不同的情境下顯示相對應的功能，譬如在隨機配對中，我們會加入讓用戶可以破冰或增加情緒的互丟表情符號，或是提供不同種類的話題提示，幫助用戶增加聊天時長。而在嚴選通話因為都是熟悉服務且善於聊天的用戶，加上需要支付點罐頭點數，則顯示為儲值入口以增加營收轉換。
語音直播
我們在將發展隨機配對的過程中，曾嘗試多人隨機配對（每次將會讓四個人一起進入同一通電話），用戶雖對此功能有高度的興趣很願意參與，但在數據結果與用戶訪談中瞭解到，該通電話必需要有一位類似主持人的角色才能讓大家的聊天更熱絡，我們從回饋中發現這與直播有高度正相關，因此也在 2020 年中推出語音直播的功能，並且讓每個直播間都能多人一起上麥聊天。在 DAU 起來後，我們開始慢慢加入付費轉換點，讓用戶們互相送禮，並且定期舉辦活動讓直播功能更加活躍，也刺激用戶付費轉換。
聊天紀錄
在隨機配對與用戶互加好友後，或曾有其他用戶的來電紀錄，便會於聊天紀錄新增彼此的聊天室。聊天室從最開始的文字訊息、語音訊息，慢慢加入表情符號、圖片、甚至是送禮等功能，整個聊天室功能更趨完整。我們也會透過此功能向用戶進行推廣客製化訊息或是客服。
在線用戶、個人主頁
在線用戶是 Goodnight 隨機配對外的另個交友選擇，會員可以直接與在線的其他用戶聊天，並瀏覽他們的個人主頁。在早期用戶研究中發現，只開放語音通話無法滿足所有用戶的需求，許多人更傾向優先以文字互動，因此後續加入了「打招呼」的進階功能，讓用戶可以先發出一則文字訊息表示好感，等到對方也回應訊息時便能繼續聊天，如此同時優化了女生的體驗，也讓訂閱會員的轉換提升很多。
語音論壇
語音論壇是過去我們希望從網頁版增加 SEO 而嘗試的功能，初期的功能與介面如同陽春版的討論區，後續因為發現到用戶在配對之餘的時間也喜歡在論壇上互動，更從數據上觀察到論壇的活躍程度與配對是成正比的，因此我們在論壇添加更多社群類的功能，除了按讚、留言、送禮等互動，我們也調整貼文字數、增加貼文的語音與照片，並把每位用戶的文章整併至個人主頁中。
個人設定
個人設定為 app 的基礎功能，用戶於此調整交友的偏好設定以及編輯個人資料，也能於此進行訂閱會員或儲值點數。在直播功能上線後，我們加入了更多成就系統的機制以激勵用戶，例如個人等級、儲值的貴族等級，乃至是個人裝飾、直播主的開播紀錄。
謝謝你的觀看，以上皆為我在 Goodnight 擔任產品設計時所負責的介面與功能，有更多迭代或是實驗的內容不適合在專案內呈現，如有想要更深入交流，歡迎私訊或 email 給我 willhuang28@gmail.com
