GLOBAL DESIGN | TERMINAL JUMPER | 2023
-
En. The airport is described as one of the worst places to wait. It is an environment of permanent stress, a paradox, since it should be a source of joy of travel. Waiting time is the general problem, but the real point of tension is the boarding stages, source of accordion time (hurry-long wait), stress, and discomfort. How can we rework the boarding stage experience to improve waiting time?
Our proposal is the Terminal Jumper, with the objectives of clearing paperwork, making passengers travel, reducing waiting time, and reducing stress. It is an option when booking your tickets, to be filled out with your paperwork on the airline's website. When you arrive, you will have access via QR Code to our Terminal Jumper, your VIP pass, on all boarding steps. It will allow you to pass more quickly, to not take out your papers, to have access to your remaining time, and to the airport map.
-
Fr. L’aéroport est décrit comme l’un des pires lieux d'attente. C’est un environnement constitué de stress permanent, un paradoxe, puisqu’elle devrait être source de joie du voyage. Le temps d’attente est le problème général, mais le vrai point de tension sont les étapes d’embarquement, source de temps en accordéon (pressé-longue attente), de stress, et d’inconfort. Comment retravailler les expériences des étapes d’embarquement pour améliorer le temps d’attente ?
Notre proposition est donc le Terminal Jumper, qui a pour objectifs de désencombrer des papiers, faire voyager les passagers, diminuer le temps d’attente, et réduire le stress. C’est une option dès lors de vos réservations de billets, à remplir avec vos papiers sur le site de la compagnie aérienne. Lors de votre arrivée, vous aurez accès par QR Code à nos Terminal Jumper, votre pass VIP, sur l’ensemble des étapes d’embarquement. Il vous permettra de passer plus rapidement, de ne plus sortir vos papiers, d’avoir accès à votre temps restant, et au plan de l’aéroport.
