Error messages | Colvin #UX WRITING

#UX WRITING

🌷FLOWERS &

ERROR MESSAGES ⚠️

ESCENARIO

Mi objetivo es diseñar los diversos mensajes de error que cualquier usuaria/o pueda encontrarse en una interfaz. Para ello elijo una marca concreta: Colvin. Se trata de una empresa de Barcelona que se centra en la venta online y el envío de ramos de flores y plantas.

BRIEF

✓ Hacer un análisis previo de la marca.

✓ Diseñar el error 404 para su website.

✓ Diseñar el mensaje de error en el nombre de usuario al registrarte en la app de Colvin.

✓ Diseñar el mensaje de error de conexión que puede aparecer en la app.

ANÁLISIS DE MARCA

PERSONALIDAD DE COLVIN

🙋 ARQUETIPO

Persona corriente.

Quiere conectar con las personas, busca y promueve la conexión, la unión, el compañerismo y la autenticidad. Eleva el valor de la normalidad, de las pequeñas cosas y de los gestos sencillos con los que todos podemos brillar.

☀️ VOZ
Es cálida: es cercana, amorosa y hace sentir bien a las personas en cualquiera de sus canales.
Es honesta: es muy clara y transparente, a la vez que curiosa y didáctica respecto a sus procesos y su forma de trabajar.
Es amigable: quiere que confíes en ella, que te lo pases bien y disfrutes.
Es facilitadora: su objetivo es cuidar a las personas y facilitarles el camino.

🙂 TONO
El tono de Colvin es serio pero simpático y casual. Irradia alegría, optimismo y entusiasmo. Usan un lenguaje sencillo, cercano y fácil para llegar a todos los públicos. Sin embargo, es también muy informativo, respetuoso y profesional. En momentos puntuales, se permiten ser un poco más informales usando el humor, sobre todo en redes sociales.

🖍️ MOOD BOARD E INSPIRACIÓN

Tras analizar la voz y el tono de Colvin, profundizo en su universo gráfico y busco otras referencias interesantes que me ayuden a visualizar ideas y posibles ejecuciones.

PROPUESTA PARA EL WEBSITE

ERROR 404

Siguiendo la voz y el tono de Colvin, he diseñado una página de error informativa a la vez que cálida y facilitadora; aunque me he permitido ir "un poco" más allá usando el sentido del humor para lograr la simpatía de la persona que se está encontrando con el problema. La usuaria/o tendrá dos opciones de clicar para poder salir de la página 404: una será 'Volver' para ir a la página de inicio de Colvin, y la otra será 'Saber más sobre el cuidado de plantas' y podrá continuar aprendiendo en el blog.