¿Quieres crear tu propia agencia de redes sociales? O, quizá, seas el dueño de una empresa de publicidad y marketing con experiencia que busca nuevas herramientas y tácticas para tu equipo, pues ¡enhorabuena!
Sin embargo, iniciar una agencia de marketing en redes sociales no se trata solo de contratar un equipo poderoso, sino también tendrás que trabajar mucho para que tu agencia esté en el terreno y puedas diferenciarte del montón de propuestas que se lanzan día a día.
Por eso, en este blog post te compartiremos los mejores consejos para comenzar una agencia de redes sociales exitosa desde cero y ayudar a tus clientes a construir su presencia en las plataformas de social media de manera óptima.
¡Da el mejor salto y encamina a tu agencia de social media hacia la cima del éxito!
1. Define un nicho de mercado y ofrece servicios personalizados
Dado el escenario actual de la industria del marketing digital, el ascenso de las agencias de social media se ha vuelto constante. Por lo tanto, para iniciar una agencia de redes sociales debes descubrir tu nicho. Esto te ayuda a concentrarte en los segmentos más pequeños que requieren servicios específicos.
Al seleccionar tu nicho, también debes verificar si los potenciales clientes están buscando activamente agencias de servicios de marketing digital en redes sociales. Al mismo tiempo, debes elegir un sector en el que puedas brindar tu trabajo de manera efectiva. En consecuencia, debes encontrar un punto óptimo entre los dos para escoger un nicho rentable.
Cuanto más cerca estés de tu mercado objetivo, mejores estrategias viables podrás desarrollar para atraer prospectos de clientes. En lugar de ser un "experto en todas las áreas", establece tu agencia de redes sociales como líder en un rubro en particular. Créenos, los clientes están dispuestos a pagar un precio superior por servicios especializados.
Elige servicios específicos
De hecho, el marketing en redes sociales es un campo amplio que puede incluir servicios como:
-Creación de contenido
-Administración de campañas
-Pago por clic en marketing
-Servicios de SEO
-Gestión de reputación online
-Gestión de interacciones y reseñas en las redes sociales
-Aumento del tráfico del sitio web y la tasa de conversiones
-Analítica de marketing
¡Uf, una infinidad! Eso sí, selecciona un servicio en el que estés segur@ que puedes ofrecer resultados excepcionales a tus clientes.
2. Establece una propuesta de valor diferencial
Ahora que has elegido tu nicho, es hora de decidir cómo ofrecerás tus servicios de marketing en redes sociales. Para ello, deberás crear tu propuesta de valor.
Básicamente, la propuesta de valor es tu identificador único, es decir, lo que te hace destacar entre la multitud y le da a los clientes potenciales una razón para elegir tus servicios frente a otras agencias de publicidad online. Así que, define qué te hace especial que no tiene ninguna otra agencia de social media en el mundo.
Como dice el portal web ConversionXL, una propuesta de valor es una declaración clara que ofrece tres aspectos:
1. Pertinencia. En este punto explica cómo tu agencia de redes sociales resuelve los problemas de los clientes o mejora su situación.
2. Valor cuantificado. ¿Te acuerdas que te mencionamos de ofrecer servicios especializados? Esta es, justamente, la función de una propuesta de valor: brindar beneficios específicos.
3. Diferenciación. Imagínate que tengas 30 segundos para convencer a un cliente ideal. ¿Qué le dirías? En ese sentido, recopila las razones por las cuales deberían preferir tu agencia de redes sociales y no a la competencia.
Sabemos que es complicado encontrar algo único cuando hay cientos de agencias de redes sociales disponibles en el mercado. Sin embargo, los clientes potenciales explorarán varias empresas de marketing digital antes de hacer contacto, por lo que tu propuesta de valor debe tocar sus fibras emocionales de inmediato y entender lo que vendes dentro de los 5 segundos posteriores a la llegada a tu página web.
3. Transmite tus mensajes de forma clara y concisa
Uno de los secretos para hacer que tu agencia de redes sociales vaya viento en popa es proyectar tus mensajes de manera precisa. Para ello, responde las siguientes preguntas:
¿Qué tipo de agencia eres?
¿Qué haces y para quién?
¿Cómo lo haces? (metodologías de trabajo)
¿Cuál es el beneficio?
Cuando tengas en claro estos aspectos, será más fácil transmitir tu mensaje en una variedad de canales digitales y hacer que se conviertan en un trampolín de clics interminables.
4. Agrupa tus servicios de redes sociales en paquetes rentables
Aunque no lo creas, uno de los mejores métodos para vender tus servicios de marketing digital es ofreciendo diferentes paquetes. Y es que los clientes quieren propuestas distintas, y si solo tienes un servicio, puedes correr el riesgo de perder un cliente potencial.
Sin embargo, si proporcionas diferentes cantidades y tipos de trabajo en tu agencia de redes sociales, los clientes tendrán el poder de elegir la oferta que más les convenga. Incluso, puedes personalizar el paquete de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
Al respecto del último punto, es importante entender el requerimiento de tu futuro cliente. ¿No sabes cómo? ¡Tranqui, hemos venido a salvarte con nuestra plantilla de briefing de marketing!
5. ¡Hazte notar! Desarrolla tu estrategia de posicionamiento online
Seamos realistas, los clientes potenciales revisarán tus cuentas de redes sociales y tu sitio web. Por lo tanto, debes demostrar que eres una agencia de redes sociales especialista en esta materia, y demostrar tus capacidades y experiencia con tu propia gestión de canales digitales.
De hecho, según datos publicados en WordStream, el 37% de las agencias de marketing mencionan que conseguir nuevos clientes es su mayor lucha, así que imagina lo difícil que es obtener tu primer cliente cuando estás empezando.
Estrategias para aumentar tu presencia en línea
Hay formas y medios de generar credibilidad y mostrar tu talento. A continuación, te enseñaremos algunas tácticas que puedes aplicar en tu agencia de marketing online.
1. Añade testimonios de clientes
Uno de los lugares que consultarán primero es tu página web. Si bien tu sitio web debería cargarse rápidamente y ser fácil de navegar, los clientes estarán más interesados en leer tu contenido y verificar lo que han dicho los clientes anteriores.
De hecho, los clientes potenciales quieren saber con quién están tratando y, lo que es más importante, qué puedes hacer por ellos. ¿Recuerdas la propuesta de valor de tu agencia de redes sociales? Aquí es donde puedes proyectarla a través de testimonios de clientes para respaldar tus afirmaciones.
En efecto, los testimonios brindan una poderosa prueba social y son un excelente método para ganar credibilidad como una agencia de marketing en redes sociales.
Pero, ¿qué pasa si recién estás comenzando y no tienes testimonios de clientes? Si tienes experiencia previa antes de comenzar tu agencia de redes sociales, entonces agrega tus mejores proyectos o trabajos más relevantes que hayas hecho como freelancer.
2. Genera cercanía con tu público objetivo
Sin duda, la interacción y confianza son un pilar decisivo al momento de escoger una agencia de marketing online. Por tal motivo, haz uso de tus mejores armas y apunta hacia tu target ideal.
Para ello, será necesario que tengas en cuenta los mejores horarios para redes sociales o en los que tu público objetivo esté más activo. Además, debes tener a la mano un calendario de contenidos para redes sociales y asegurar un flujo constante en tus canales de social media.
Y, quien sabe, esta estrategia pueda ayudarte a obtener tu primer cliente en tu agencia de redes sociales, por lo que es posible que no tengas que invertir dinero para ello.
6. Crea un portafolio y luce tus mejores proyectos de social media
Los clientes buscan agencias de redes sociales confiables y aquellas que les brinden un retorno de su inversión. Por lo tanto, debes convencer a tus clientes sobre estos aspectos y darles una razón sólida para contratarte. De hecho, un elemento que puede generar confianza y credibilidad en tus clientes, incluso antes de hablar con ellos, es tu portafolio.
Un portafolio muestra los trabajos que has realizado, en lugar de simplemente hablar de ellos frente a tus clientes. Como dice la frase “una imagen vale más que mil palabras”, y este dicho no podría ser más cierto cuando se trata de vender tu agencia de mercadeo digital.
Elementos de un portafolio de agencia de redes sociales
Más allá de insertar tu misión o visión, debes incluir los detalles sobre cualquier campaña de marketing digital y redes sociales que hayas realizado en el pasado, así como mostrar los resultados de rendimiento.
Estas son las partes que debes agregar en cada campaña:
-El título / nombre de la campaña y su objetivo.
-Servicios ofrecidos en la campaña.
-Los resultados obtenidos al final de la campaña.
-Fragmentos llamativos de la campaña, como videos, publicaciones, etc.
-Un testimonio de tu cliente.
El objetivo de crear tu portafolio o cartera es mostrar a tus clientes lo maravilloso que es el trabajo que haces. Es por eso que solo debes incluir lo mejor de las muestras de trabajo en tu portafolio de agencia de redes sociales.
Pero si recién estás comenzando en la industria de las agencias de publicidad y marketing, es posible que no hayas trabajado con algunos clientes increíbles para añadirlos en tu cartera. En tales situaciones, puedes construir tu portafolio sin el trabajo del cliente.
¡Así como lo lees! Para ello, elige algunas marcas que hayan logrado excelentes resultados en sus campañas de redes sociales en el pasado. Luego, investiga y descubre qué salió bien, qué salió mal y cómo podrías mejorar la campaña.
Esto formará un estudio de caso que puedes exhibir en tu cartera, por lo que puede ser tu as bajo la manga para sacar a flote tu máxima creatividad y demostrar que pueden elegir tu agencia de redes sociales sin ningún arrepentimiento.
7. Forma un equipo de especialistas y potencia tu productividad
Para brindar los mejores servicios de marketing digital a tus clientes, debes contratar compañeros de equipo experimentados y creativos. Dado que necesitas lo mejor para manejar tu trabajo, será indispensable contratar expertos en campos específicos.
A medida que tu agencia de marketing en redes sociales crezca, es posible que administres el trabajo de múltiples clientes. Además, debes mantener y aumentar tu propia presencia en las redes sociales en paralelo. Por lo tanto, puede ser agotador hacer estas tareas por tu cuenta, de modo que podrías subcontratar servicios e incorporar un equipo de profesionales.
Como tal, es importante crear estrategias de liderazgo power para tu equipo mediante metodologías ágiles. Al respecto, Maria Florencia Victorero, profesora del curso online de lidera equipos de marketing, menciona lo siguiente:
“Arma tu equipo de trabajo ideal potenciando tu rol como líder con metodologías ágiles de project management y herramientas de organización para el día a día. De esta manera, podrás posicionarte como una empresa inspiradora e innovadora”.
Bien, hemos culminado con nuestra lista de tips para impulsar tu agencia de redes sociales. ¡Felicitaciones una vez más por dar el salto y comenzar tu propia empresa de manejo de redes sociales!
Una vez que hayas conseguido tus primeros clientes, aprenderás mucho sobre lo que funciona y lo que no. Efectivamente, a medida que construyas una base sólida, tus próximos pensamientos serán cómo hacer crecer y escalar tu agencia de redes sociales.
Mientras tanto, puedes reforzar tus conocimientos y habilidades de social media a través de nuestros cursos online de redes sociales. Y si quieres ir aún más allá con los conocimientos, revisa todos los cursos online de marketing digital. ¡Nos vemos!
