МТС. Концепт
Упаковка / Рекламная коммуникации / Концепт

Клиент
МТС – российская компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги, цифровые и медийные сервисы в России и ряде других стран.

Продукт
Комплект роутер + сим-карта.

Задачи
Вывод нового собственного продукта клиента на рынок, включая рекламную кампанию.

Гипотеза
Мы провели кабинетное исследование — case study (источники — отзывы на маркетплейсах и пользовательские обзоры) и ****серию интервью с IT-специалистами из МСП и выявили перечень критериев, на которые обращают внимание при выборе роутера для использования дома или в пространстве небольшого офиса. Кроме того, мы изучили ранее выпущенные упаковки продукта от МТС, провайдеров-конкурентов и других производителей и на основе отзывов на маркетплейсах и пользовательских обзоров создали несколько гипотез об инсайтах потребителя и преимуществах продукта для B2B и B2C.

Во время проведения исследования мы выяснили, что добрая часть опрашиваемых не была знакома с категорией продукта как таковой: есть потребность в установке интернета в дополнение к уже имеющемуся провайдеру, ситуативно или в рабочем пространстве без переплат за договор на юрлицо, но нет знания о существовании такой категории продуктов. Поэтому мы решили в ключевых сообщениях в первую очередь подсвечивать не технические характеристики продукта, а саму категорию.
Дизайн-концепция
Все привыкли подключать интернет через провайдера. А если на даче, в новом доме или в пространстве, где работаешь, нет такой возможности, приходится раздавать трафик через телефон. Мы знаем, что существует более удобное решение — роутер с SIM-картой, который будет работать где угодно. 
ПОВСЕМЕСТНЫЙ ИНТЕРНЕТ — 4G WI-FI КОМПЛЕКТ С SIM-КАРТОЙ ВМЕСТО ПРОВОДА
Для упаковки мы предложили использовать простую картонную коробку без лишнего текста — такая упаковка может отправиться в переработку, а может стать хранилищем для открыток или мелочей. Всю информацию мы разместили на шубере, а заглавный текст наложен на него по кругу, подчеркивая идею о повсеместном интернете. В технических характеристиках для печати предусмотрен эко-вариант.

Мы отказались от изображения роутера на упаковке — во-первых, эта упаковка не конкурирует с другими в той же категории на одной полке, а во-вторых, мы стремились сделать упаковку минималистичной и чистой.
Распаковка коробки будет приятной — мы вложили открытку с изображением, которую можно повесить на холодильник или стену, а на обороте открытки разместили Quick Start инструкцию. В комплекте есть наклейки с QR-кодом, который позволит гостям подключиться к сети Wi-Fi, не вводя пароль. Инструкцию для этой концепции мы предлагаем распространять в digital-формате — она сверстана так, чтобы было удобно читать с телефона, а может быть загружена в приложение МТС. На роутере размещена наклейка с QR-кодом на нее.
На B2C коробке технические характеристики разместили на торце — по нашей гипотезе, они не будут ключевым преимуществом при выборе покупки этого решения. На коробке для B2B более полные характеристики роутера вынесены на оборотную сторону шубера, потому что имеют значение для технического специалиста. Цветовое решение B2В коробки менее яркое, потому что клиент получает коробку с роутером только после фактической оплаты по счёту, поэтому ее функция — сохранить приятное впечатление от покупки, но не привести к ней.
МТС. Концепт
3
72
0
Published:

МТС. Концепт

Концепция внешней коммуникации и упаковки собственного продукта для сегментов b2b и b2c (концепт).

3
72
0
Published: