Dirección de diseño / OVA Súper salud
Como coordinadora de diseño instruccional en la empresa Américas BPS, participé en la propuesta y dirigí la experiencia de gamificación que acompañó los contenidos teóricos para una cuenta Gobierno, para quien la compañía prestaba el servicio de atención.Todos los asesores que atienden a los usuarios deben pasar por un proceso de formación que varía en duración según la cantidad de información que deben conocer para prestar la atención al usuario
Para este proceso de capacitación se definió, de la mano de mi equipo de diseño, una experiencia de formación virtual que ofrece al usuario la posibilidad de pertenecer a la liga de la Supersalud, el aprendiz a medida que avanza en cada uno de los contenidos va desbloqueando partes de su traje de superhéroe, adquiriendo con ellas los poderes que necesita para pertenecer a la liga.
Durante cada uno de los módulos los usuarios se encuentran ante contenidos interactivos teóricos y prácticos que facilitan la apropiación de la información.
