Dans le cadre du développement d'une solution de distribution en vrac de thé et de tisane, À Demain a réalisé une étude terrain sur les usages et les utilisateurs de ce produit.
Cette immersion a permis de mettre en lumière certains points d'attention dans le cahier des charges pour le design de la solution mais aussi de permettre au service marketing de Bulk and Co de préparer une offre plus adaptée au marché cible.
Cette étude se décline en plusieurs phases :
- Interviews utilisateurs
- Observation terrain chez les retailers
- Synthèse
- Recommandations et points de vigilance
- Travail en intelligence collective sur l'application des recommandations