EXPERIÊNCIA DE MARCA
A satisfação gerada no cliente como resultado do momento da compra é um elemento tão importante que cada dia ganha mais destaque. Uma experiência positiva pode fazê-lo voltar, comprar mais e criar um vínculo de confiança com a empresa.
Todo o conjunto (online e offline) importa quando se trata de gerar uma boa experiência
RELEVÂNCIA: REFORÇAR E CULTIVAR OSVALORES PARA GERAR IDENTIFICAÇÃO
