A Facto
- Empresa que surgiu da necessidade de inovação na área de cobrança e gestão de inadimplentes.
- Desenvolve estratégias de atendimento por meio de uma Gestão de Carteira Humanizada, para diminuir o índice de inadimplência nas empresas que terceirizam o serviço de cobrança.
- A Facto significa ter especialistas realizando o processo de cobrança, e como resultado empresas com mais rentabilidade e pessoas felizes que podem voltar a comprar.
Cobrança que aproxima pessoas
Transmitimos confiança, competência e transparência porque a gente sabe que isso é importante. Afinal, somos profissionais, mas também somos pessoas. Por isso, nosso processo de cobrança é personalizado para cada cliente, ou melhor, para cada pessoa. Porque acreditamos que o relacionamento, o cuidado e o diálogo são essenciais para o sucesso dos nossos resultados.
Tornamos a recuperação de crédito um processo mais pessoal e eficiente por meio do atendimento personificado.
Inovamos na área de cobrança e gestão de inadimplentes. Recuperamos o crédito por meio de uma Gestão de Carteira Humanizada – o que mantêm 76% dos clientes comercialmente ativos. Para atender as expectativas dos nossos clientes, oferecemos um atendimento individualizado, pessoal, próximo.
Porque para nós o relacionamento e o cuidado são tão importantes quanto à entrega do serviço. É assim que geramos a segurança que o cliente precisa para confiar parte do seu financeiro a nós. E conhecendo suas necessidades, seu perfil e como ele deseja ser tratado, chegamos ao resultado desejado.
Conceito
Vivemos na era digital, das tecnologias, da automatização. Programamos máquinas para realizarem tarefas que antes eram manuais. Intensificamos nossas estratégias com o uso de tendências como a Inteligência Artificial.
A tecnologia está cada vez mais presente, mas não está em tudo. Existe uma conexão que só pessoas podem criar com outras pessoas. E é isso que priorizamos: as relações humanas.
