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Existe uma grande diferença entre linearidade e a consistência: a primeira te induz a permanecer em apenas um caminho, reto, sem nada fora do comum, a segunda lhe permite ir afirmando seus valores enquanto experimenta coisas novas.

Sim, todos nós lemos a parte que diz "para criar uma memória do seu público você precisa manter sua identidade consistente", e não deixa de ser verdade, mas precisamos perceber quando aquilo deixou de ser consistente e passou a ser massivo pelo simples fato de: não experimentar durante a jornada.